¿Cuáles son sus 3 mejores consejos para importar desde China?

Al importar de China lo que hay que hacer es no dar nunca nada por sentado.

A menos que hayas especificado hasta el último detalle sobre el producto que estás comprando, todo lo demás está abierto a interpretación.

Como resultado, es importante elaborar una lista de verificación de control de calidad que indique claramente cada aspecto de su producto.

Luego, una vez que tenga esta lista de verificación de calidad, debe contratar a un inspector para que responsabilice a la fábrica por cualquier defecto.

Para minimizar la barrera del idioma, comuníquese por correo electrónico o chatee usando una aplicación como WeChat.

Intente visitar a su proveedor cara a cara si puede.

Cuando conocimos a nuestros proveedores, nuestro servicio y la calidad de nuestros productos mejoraron milagrosamente.

Cree una especificación de producto como primer paso. Todos los fabricantes elaboran productos según las especificaciones del comprador.

Si no especifica claramente el material, el enchapado, los componentes, las dimensiones u otra información que "defina la calidad", probablemente terminará con graves problemas de calidad.

No especificar el producto es la causa número uno de problemas de calidad desastrosos para los importadores.

Asegúrese de estar al tanto de todas las normativas de su país de destino. Esto incluye la creación de archivos de etiquetas (por ejemplo, marcados CE), la realización de pruebas de laboratorio para su producto (por ejemplo, REACH o ASTM F963) y la emisión de la documentación correspondiente.

Su proveedor chino no está calificado para explicarle qué tipo de regulaciones debe cumplir, porque no es su área de especialización.

Debe investigar. Importar productos que no cumplen con las normas puede resultar en un retiro forzoso o incluso una demanda.

Esto se relaciona con mi primer consejo: definir correctamente las especificaciones del producto es solo el primer paso.

También debe verificar que su proveedor realmente cumpla con las especificaciones, haciendo pedidos. control de calidad sobre los productos antes del pago final y el envío.

Olvídate de devolver productos a China, en la realidad no funciona.

Hazle saber a tu proveedor que recibirás los productos revisados en la fábrica.

Si no pasan la inspección, no hay pago del saldo. Créeme, ser pragmático es lo único que funciona.

Importar de China no es tan sencillo como comprar productos en Amazon, es normal encontrar todo tipo de problemas, errores o fallos.

Pero cada vez que surja un problema, intenta encontrar una solución. Aunque el problema no tenga solución, simplemente mantén una actitud positiva.

Porque sigue siendo una buena experiencia y probablemente nunca volverás a cometer los mismos errores, lo que quizá te cueste mucho.

Conozco a muchas personas que están aprendiendo a vender en Amazon, pero abandonan el negocio debido a errores que cometieron en su primer producto importado de China.

Encuentre buenos proveedores o un buen agente de abastecimiento.

Si solo comercializa un par de productos diferentes, es muy importante encontrar un proveedor con buena comunicación y alta responsabilidad. Un proveedor con buena comunicación siempre sabrá lo que quiere.

Y una buena responsabilidad significa que cada vez que ocurre un problema, intentarán solucionarlo u ofrecer soluciones de compensación para mantener el negocio a largo plazo con usted, en lugar de huir.

Encontrar un buen proveedor no es fácil, y te darás cuenta si es bueno al menos después de algunas transacciones comerciales.

Si está importando muchos productos diferentes de China, entonces tener un agente de abastecimiento confiable será muy útil.

Simplemente permítales ayudarle a obtener todos los productos y realizar el seguimiento de toda su producción.

Pero encontrar un buen agente de abastecimiento es tan importante como encontrar un buen proveedor de productos.

Revise las muestras del producto y del embalaje antes de enviar dinero al proveedor para iniciar la producción.

Verifique las muestras del producto y del embalaje del producto masivo, luego pague el saldo al proveedor para el envío.

Muchos importadores no pueden esperar a enviar los productos una vez finalizada la producción y solo revisan las fotos que les enviaron los proveedores.

Siempre vale la pena esperar para verificar las muestras enviadas por expreso, en lugar de dejar problemas cuando el producto llegue a su país.

Gestione sus expectativas respecto de China.

Obtienes lo que pagas, así que si intentas sacar ventaja de las fábricas consiguiendo precios bajísimos, al final quedarás decepcionado.

Si puede identificar su presupuesto desde el principio y ceñirse a él, podrá analizar si su presupuesto tiene sentido para su proyecto y tomar decisiones informadas si sus objetivos están demasiado fuera del rango de precios en el que se ha fijado.

Conozca sus productos antes de hablar con las fábricas.

Si bien puede parecer natural utilizar una fábrica como única fuente de investigación, es vital mantener la idea de que lo único que una fábrica sabe hacer es seguir sus instrucciones.

Investiga los componentes que quieres añadir a tu hoja de especificaciones y aprende todo sobre ellos antes de hablar con una fábrica. Verás que la productividad de tus comunicaciones aumenta cuando dejes de preguntar si algo es posible y empieces a informar a la fábrica sobre cómo deben fabricar tu producto.

Si tu presupuesto no lo permite, no reinventes la rueda.

Veo muchos importadores aficionados con sueños enormes y bolsillos pequeños.

Al final, esto los deja muy decepcionados cuando se dan cuenta de que, después de gastar mucho dinero, necesitan invertir en diseño y consultoría de ingeniería, así como también en herramientas y moldeo.

Si tienes un presupuesto limitado, busca los productos que ya existen y descubre cómo hacerlos funcionar.

El ODM tendrá un impacto financiero mucho menor que el OEM.

Elija sabiamente a su proveedor.

La confianza es más importante que el precio.

Muchos importadores sin experiencia eligen al proveedor que ofrece el precio más bajo, solo para encontrarse con costosos problemas de calidad o logística en el futuro. Piense a largo plazo.

Su negocio dependerá de una relación de trabajo fluida con su proveedor, así que examine cuidadosamente a los candidatos.

Considere viajar a China para asistir a ferias comerciales o visitar fábricas para reunirse cara a cara con los proveedores.

Utilice contratos y hágalos lo más específicos posible.

Un contrato es más que un simple documento que puede utilizar en una disputa legal con su proveedor.

Pueden producirse muchos problemas de comunicación entre las cadenas de correo electrónico y las barreras lingüísticas.

Un contrato detallado ayudará a garantizar que todos estén de acuerdo con las especificaciones y los términos del producto.

Obtenga muchas muestras y analice sus muestras exhaustivamente.

No tengas miedo de gastar dinero en muestras.

Pruebe sus muestras y úselas en situaciones del mundo real si es posible para ver si hay algún problema de control de calidad.

Conserve sus muestras y compárelas con lotes futuros para controlar si hay alguna disminución en la calidad.

Ten paciencia: las cosas saldrán mal y tendrás que mantener la cabeza fría.

Pruebe, pruebe, pruebe: envíe una pequeña cantidad y haga primero un grupo de enfoque. Los eventos fuera de línea son excelentes en China.

Piense a largo plazo: la mayoría de las empresas extranjeras se dejan cegar por la luz y se dan por vencidas demasiado rápido: permanezcan en el juego.

Asegúrese de que sus fabricantes/proveedores chinos tengan buena reputación.

Investiga a quién le estás comprando productos.

De hecho, pedir primero muestras de productos es una buena forma de asegurarse de obtener algo de calidad antes de pedir un gran envío de algo que no podrá vender, que no se sentirá cómodo vendiendo o que dañará su reputación.

Establecer relaciones con fabricantes/proveedores chinos.

Lo ideal sería hacer un viaje a China para conocer en persona a socios comerciales o socios comerciales potenciales.

Sin embargo, formar una relación que vaya más allá de simplemente ordenar productos a socios comerciales chinos (incluso a través de correos electrónicos y llamadas telefónicas) lo ayudará a obtener mejores ofertas, tener prioridad sobre otros clientes e incluso tener acceso y oportunidad para más productos y cooperación de los que podría recibir de otra manera.

Elija un transportista con experiencia que haga del servicio al cliente una prioridad.

Su transportista hace que todo el proceso de envío se desarrolle sin problemas, si saben lo que están haciendo.

Si no tienen la experiencia adecuada, no solo no estarán preparados para los muchos problemas que pueden surgir durante el proceso de envío internacional, sino que también pueden crearle problemas costosos.

Y si su comunicación y servicio al cliente son deficientes, usted podría terminar en la oscuridad durante todo el proceso de envío.

Condiciones de envío

Pregunte siempre por las condiciones FOB. FOB significa «franco a bordo».

Esto significa que el vendedor paga todos los costos de carga y transporte y despacha las mercancías para ser exportadas.

También significa que el vendedor es responsable de cargar todo en el barco.

Una vez que la carga está a bordo, los costos y el riesgo se dividen entre el vendedor y el comprador.

Inspecciones de fábrica

Realizar una inspección de la fábrica puede ayudarle a verificar si sus socios potenciales son confiables.

Normalmente, la inspección la realizará un tercero profesional, quien le dirá si la fábrica es capaz de fabricar su producto.

Te ahorrarás un viaje a China y los inspectores son más profesionales que tú.

Recibirá un informe de inspección completo de 10 a 15 páginas del estado de fábrica (con fotografías de cada detalle).

Inspecciones de productos

Puede contratar a un tercero para que inspeccione sus productos una vez terminados.

Le darán un informe detallado de 10 a 20 páginas sobre sus productos.

Los importadores deben considerar los incoterms antes de negociar el contrato de venta, o se arriesgan a complicaciones innecesarias en el envío.

Los incoterms más comunes son FOB (origen del envío en puerto) y EXW (origen del envío en fábrica).

Verifique nuevamente las posibles restricciones de envío de mercancías con su transportista.

Las leyes pueden ser aplicadas por Aduanas (CBP) y otras Agencias (ISF), Transportistas Aéreos y Marítimos, el Departamento de Comercio u otros.

Tenga en cuenta que transporte marítimo Tendrá menos restricciones que el envío por vía aérea.

El envío más rápido no siempre es más caro.

Para envíos de menos de 500 libras, generalmente es más rentable enviar por aire.

Conozca sus términos de envío

Para quienes compran por primera vez, las condiciones de envío pueden ser desconocidas. Así es como usted y su proveedor se reparten la responsabilidad del envío.

Intente comprar sus productos en condiciones FOB (o incluso Ex Works).

Éstas son las mejores formas de controlar tus costes ya que el precio final está claro desde el principio.

Consulte los aranceles e impuestos del Reino Unido

Los aranceles e impuestos del Reino Unido pueden ser complicados, pero cuando compra productos de fuera de la UE, debe pagar aranceles e impuestos a la Aduana del Reino Unido para que sus productos puedan ingresar al país, por lo que es muy importante saber cuánto tendrá que pagar.

¡A menudo suman más que el coste del envío!

Haz tus cálculos

Es vital que hayas realizado tus cálculos antes de continuar con tu pedido.

Las consideraciones de una importación no se detienen en las mercancías y el envío, asegúrese de conocer sus márgenes, los costos de aterrizaje y el tiempo que llevará antes de tener los productos en sus manos.

Debes considerar:

• Costo del producto: ¿Su proveedor le ha cotizado la venta de los productos en el plazo de envío deseado?
• Impuestos y aranceles: ¿Sabe cuánto impuesto y IVA deberá pagar en el Reino Unido por sus artículos?
• Costos de envío – ¿Tiene una cotización sobre el plazo de envío correcto y llega hasta su puerta?
• Tiempo de tránsito: ¿Tiene en cuenta que el transporte marítimo puede demorar entre 6 y 8 semanas para la entrega una vez que las mercancías están listas?

Prepárate para ir a China

Si bien existen servicios que puede utilizar para hacer cosas por usted, no hay nada que pueda reemplazar la visita a una fábrica, la reunión en persona con sus proveedores y el tiempo que dedica al control de calidad en el terreno.

No tomes todo al pie de la letra.

No no siempre significa no, y sí no siempre significa sí.

Pensar en la diferenciación 

A menudo, docenas de empresas van a la misma fábrica, ponen su propia marca en un producto y luego venden lo mismo que todos los demás.

Descubre qué puedes hacer que sea diferente.

A menudo las fábricas pueden hacer muchas cosas, así que conózcalas realmente y busque formas en las que pueda hacer algo un poco diferente.

Finge hasta que lo consigas. Si eres un principiante, actúa como si pertenecieras a la élite y con confianza.

Tener requisitos exactos y precisos sobre la calidad (color, material, etc.) e indicar la cantidad anual prevista.

No negocie el precio por cada pedido, siempre discuta cantidades anuales.

Si realiza un pedido desde China, querrá que su embalaje también se fabrique en China.

Cada proveedor de Alibaba tiene contactos locales con fábricas que producen embalajes.

Sea consciente de la cultura

Tome nota de las festividades chinas importantes y los períodos circundantes.

No se sorprenda si la comunicación se reduce enormemente durante este período de tiempo.

Intente también comunicarse a través de los métodos y aplicaciones que sus proveedores prefieren y en los que son más receptivos.

Ven con una mentalidad de protección.

Esto significa verificar las identidades de los proveedores y tener establecidos los acuerdos de protección de la propiedad intelectual antes de iniciar el proceso de diseño del producto.

Esté preparado para negociar 

Asegúrese de comprender las normas sobre tarifas de muestra y cantidades mínimas de pedido en la industria elegida antes de comenzar el proceso de negociación, pero siempre esté preparado y sea proactivo al negociar con proveedores chinos.

Sea consciente de todos los riesgos legales y actúe en consecuencia

Si nunca ha hecho negocios en China, es posible que tenga muchas suposiciones erróneas sobre este país.

A continuación se presentan algunos conceptos erróneos comunes:

• Nuestro NDA estándar se puede utilizar aquí.
• Es nuestro diseño, por lo que todos los derechos de propiedad intelectual serán nuestros por defecto.
• Existe poco riesgo de que el fabricante venda nuestro producto a otras empresas.

Dedica tiempo a comprender la producción y a conocer a los subproveedores.

Muchos compradores dependen de un proveedor que quizás solo realice el ensamblaje final.

No saben qué empresas suministran los componentes críticos o manejan los procesos subcontratados.

Esto significa que el proveedor directo puede aumentar el precio y dictar sus condiciones.

Si no puede tener un cierto nivel de visibilidad, necesita reconsiderar su enfoque y encontrar una mejor manera de estructurar su cadena de suministro.

Si los volúmenes proyectados son altos, no omita ningún paso importante

Siempre existen riesgos inherentes a la primera fabricación de un producto en una fábrica determinada.

En muchos casos, el primer lote presenta tales problemas de calidad que debe desecharse por completo.

En otros casos, una parte de la producción es aceptable, pero el proveedor no está satisfecho con la cantidad de material desechado y exige un aumento de precio.

Y en la mayoría de los casos el envío se retrasa varias semanas.

Si planea fabricar el mismo producto en grandes series, realice el trabajo de diseño y desarrollo de procesos necesario para reducir esos riesgos.

Generalmente incluye revisiones de diseño, análisis de riesgos, ingeniería de procesos, accesorios y plantillas especiales y pruebas de funcionamiento, hasta que el fabricante haya demostrado que la producción puede llevarse a cabo según lo esperado.

Asegúrese de que su proveedor tenga credibilidad: nunca elija un proveedor que sea completamente nuevo ya que de esa manera será menos probable que lo estafen.

Siempre solicite una muestra antes de comprar un producto al por mayor. De lo contrario, podría terminar con un producto que no haya probado lo suficiente.

Nunca pague con transferencia bancaria; use tarjetas de crédito o PayPal. Esto hace que sea prácticamente imposible ser estafado, ya que está protegido con cualquiera de estas opciones.

Haga la debida diligencia sobre su socio chino antes de enviarle cualquier dinero.

Tener un contrato centrado en China. Sin él, es casi imposible tener un recurso por productos defectuosos o retrasados.

Registre sus marcas y logotipos en China como marcas comerciales antes de comenzar a obtener sus productos desde China.

Ya es bastante malo que una empresa china copie tu producto y empiece a venderlo en todo el mundo, pero es mucho peor que pueda hacerlo legalmente utilizando “tu” marca y logotipo.

Revise siempre los antecedentes del vendedor. Asegúrese de que tenga años de experiencia y una buena trayectoria.

Sea muy claro con los plazos de entrega. No querrá lidiar con un cliente enojado por expectativas incumplidas.

Solicite un producto para ver cuántos días tardará y proporcione un tiempo de entrega estimado a su cliente en función de eso.

Ciertos artículos suelen ser retenidos por las aduanas chinas, como aparatos electrónicos, líquidos y otros artículos potencialmente peligrosos.

Si desea un tiempo de entrega más rápido, puede ser mejor evitar adquirir este tipo de artículos desde China.