Como comprar no Taobao: o guia de perguntas frequentes definitivo

Neste guia, mostrarei como comprar no Taobao.

Ele abrange tudo, desde a criação de uma conta, escolha de produtos, realização de pagamentos, comparação do Taobao com o Alibaba, avaliação de vendedores e muito mais.

Então, antes de comprar no Taobao, leia este guia.

Como o Taobao se compara ao Alibaba?

Taobao e Alibaba são ambas plataformas de comércio eletrônico de propriedade da Grupo Alibaba que você considera úteis em atividades de compras on-line.

Com Taobao, você tem uma loja online unilíngue dedicada às populações de língua chinesa.

Taobao

Alibaba

O Taobao permite o comércio entre consumidores, possibilitando que você compre de empresas com pequena presença, incluindo vendedores individuais.

Você também pode abrir sua loja no Taobao e vender para outros consumidores.

Embora o Alibaba tenha atividades semelhantes ao Taobao, você descobre que a natureza da atividade comercial é de empresa para empresa.

Como fornecedor, você pode estabelecer uma conexão com produtores de vários produtos no Alibaba.

Existe alguma diferença entre Taobao e AliExpress?

AliExpress

AliExpress, assim como o Taobao, é um importante mercado online que conecta compradores e vendedores.

No entanto, há muitas diferenças que você observa entre o AliExpress e o Taobao que influenciam seu uso.

Algumas das principais diferenças que você encontra entre o Taobao e o AliExpress são as seguintes:

• Você tem opções de vários idiomas ao usar o AliExpress, permitindo amplo uso em todo o mundo.

Consequentemente, você pode acessar facilmente produtos no AliExpress de quase qualquer lugar do mundo.

Por outro lado, o Taobao está disponível apenas em chinês, restringindo o uso às populações de língua chinesa.

Portanto, você acha que esse mercado tem alcance limitado em termos de área de cobertura.

• Ao usar o AliExpress, você tem uma opção abrangente de formas de pagamento acessíveis internacionalmente, como o PayPal.

No entanto, o Taobao limita suas opções de pagamento, pois o PayPal não é suportado e possui um processo de registro complicado para pagamento usando o Alipay.

• Embora ambas as plataformas ofereçam muitos produtos, você encontra uma diferença significativa no volume de vendas.

Apesar da cobertura mais ampla do AliExpress, o Taobao registra vendas maiores que o AliExpress, chegando a milhões.

• Há uma diferença significativa de preço para muitos produtos no AliExpress e no Taobao. Você pode creditar as vendas mais altas registradas pelo Taobao aos seus preços mais baixos para ofertas de produtos similares no AliExpress.
• Ao fazer um pedido no Taobao e no AliExpress simultaneamente, você pode esperar receber seu pedido no Taobao mais rápido.

Você percebe que esses prazos de entrega curtos tornam o Taobao uma plataforma mais popular em comparação ao AliExpress.

• Você pode ver fotos do produto que pretende comprar na seção de detalhes do produto no Taobao.

O AliExpress não tem ilustrações de produtos em forma de fotos, e seu conhecimento do produto é tudo o que você tem.

• Você confirma a qualidade do seu produto no Taobao examinando-o para obter um adesivo que atesta que ele foi testado.

Consequentemente, você tem a garantia de adquirir produtos de qualidade no Taobao.

O AliExpress não possui adesivos informativos de qualidade que você possa usar para avaliar a autenticidade dos produtos.

Dessa forma, as chances de você obter produtos de baixa qualidade e até mesmo imitações na plataforma são altas.

• Você pode contatar agentes de atendimento ao cliente a qualquer hora do dia na plataforma Taobao. Posteriormente, você pode fazer consultas e obter informações relevantes sobre um produto no qual está interessado.
• Embora os preços do Taobao sejam relativamente mais baixos, os custos transacionais cobrados de você como estrangeiro são relativamente altos.

Por exemplo, você paga o frete separadamente do preço do produto ao comprar no Taobao em outro país.

• Você ganha frete grátis ao fazer compras selecionadas no AliExpress, economizando custos extras de envio.

No entanto, você observa a integração do envio do Taobao com produtos provenientes de diferentes fabricantes transportados juntos.

Comprar no Taobao é melhor do que no 1688.com?

1688

1688.com é uma plataforma de comércio eletrônico onde você pode comprar vários produtos a preços relativamente mais baixos do que muitos outros varejistas online.

Você percebe que a empresa controladora do 1688.com é o Alibaba Group, que também é o dono do Taobao.

Não é possível fazer uma comparação justa entre comprar no Taobao e no 1688.com devido à diferença na abordagem de negócios.

Você encontra os seguintes pontos de diferença entre Taobao e 1688.com que distinguem suas atividades:

O modelo de negócios

Embora tanto o Taobao quanto o 1688.com sejam plataformas de varejo on-line, seus modelos de negócios apresentam diferenças significativas.

Você observa que o 1688.com busca vincular empresas a outras empresas em um modelo B2B.

Por outro lado, o modelo de negócios usado no Taobao é o C2C, que conecta clientes entre si.

Você se refere ao negócio como C2C porque as pessoas que realizam transações na plataforma, seja comprando ou vendendo, são indivíduos.

Método de Vendas

O método de venda refere-se à abordagem que você usa para desembolsar mercadorias como objeto de uma transação.

Você só pode fazer pedidos em grandes quantidades no 1688.com, tornando-o a plataforma ideal para compradores comerciais e atacadistas.

Como alternativa, você pode fazer compras unitárias no Taobao, dando-lhe assim uma característica de varejo.

Posteriormente, você não precisa fazer compras em atacado no Taobao como no 1688.com.

Preços

Os preços cobrados pelos produtos no 1688.com são muito mais baixos do que aqueles cobrados por produtos similares no Taobao.

Como você faz compras no 1688.com no atacado, você encontra preços unitários mais baixos do que no Taobao.

Além disso, muitos vendedores no Taobao compram seus produtos do 1688.com para revendê-los a clientes individuais.

Comprar no 1688.com permite que você evite pagar a taxa extra de lucro dos vendedores de produtos do Taobao.

Você precisa de um agente Taobao para comprar da China?

Ao comprar no Taobao, você pode comprar diretamente ou usar um agente para comprar em seu nome.

Consequentemente, você não precisa de um agente para fazer compras no Taobao se você mesmo puder fazer isso.

No entanto, usar um agente pode ser vantajoso, especialmente quando você é novo e não reside na China.

A seguir estão alguns dos motivos que farão você precisar de um agente no Taobao:

1. Barreira linguística

A plataforma de comércio eletrônico Taobao é fornecida em chinês, restringindo a navegação quando você não entende o idioma.

Portanto, usar um agente ajuda você a evitar dificuldades na interpretação das informações do site.

Além disso, sem um bom domínio do idioma, é difícil interagir com os vendedores.

Muitos vendedores do Taobao têm pouco ou nenhum conhecimento de outras línguas estrangeiras amplamente faladas, como o inglês.

2. Pagamento

Ao comprar no Taobao como estrangeiro, você precisa usar o Alipay como forma de pagamento.

No entanto, registrar-se no Alipay fora da China é uma tarefa agonizante, com um processo de verificação complicado.

3. Preocupações com a qualidade

Na plataforma Taobao, você pode encontrar praticamente qualquer produto que possa imaginar.

Portanto, as chances de existirem imitações e produtos de baixa qualidade no catálogo de produtos de alta contagem são altas.

Ao comprar em plataformas de varejo on-line, você pode precisar devolver um produto por vários motivos.

No entanto, devolver um bem como estrangeiro pode ser problemático quando comparado a devolver um produto quando você usa um agente.

4. Custos de envio

Quando você compra um item diretamente do Taobao como estrangeiro, ele precisa ser enviado para você.

Normalmente, você cobre o custo do frete para sua localidade, o que idealmente não é barato.

No entanto, quando você contrata um agente do Taobao, o custo do frete diminui, pois os agentes geralmente consolidam o frete.

A consolidação economiza seu dinheiro, pois os agentes enviarão seu item junto com aqueles de outros vendedores destinados à sua localização.

Você deve comprar diretamente do Taobao ou usar o agente do Taobao?

A decisão de comprar diretamente do Taobao ou contratar um agente depende de dois fatores principais.

Sua localização e conhecimento de chinês são os fatores que mais influenciam na necessidade de um agente.

No entanto, se sua pontuação for desfavorável nos marcadores de localização e idioma, é aconselhável usar um agente do Taobao.

Você se beneficia do conhecimento dos agentes do Taobao sobre os vendedores locais e do envio consolidado, o que reduz seus custos.

Algumas das vantagens que você obtém ao empregar um agente do Taobao são as seguintes:

• Um agente do Taobao faz os pedidos para você.
• Devido ao seu domínio da língua chinesa, a comunicação entre o agente do Taobao e os vendedores é mais eficaz.
• A qualidade do seu item é garantida ao usar um agente do Taobao.
• Você pode usar uma ampla variedade de métodos de pagamento aceitos internacionalmente ao contratar agentes do Taobao.
• O envio consolidado empregado pelos agentes do Taobao proporciona economias nos custos de envio que você teria individualmente.
• Os agentes do Taobao oferecem armazenamento em seus depósitos sem custo extra antes de enviar seu produto.
• Além disso, ao usar os agentes do Taobao, você pode receber seus produtos por vários meios.
• Os impostos aos quais você está sujeito ao usar um agente do Taobao são menores do que aqueles aos quais você incorreria diretamente.
• Você pode resolver rapidamente quaisquer reclamações, devoluções, trocas e reembolsos ao contratar um agente do Taobao.

Existe um aplicativo Taobao em inglês para compras?

Você descobre que a plataforma Taobao está disponível apenas em chinês.

Consequentemente, você precisa entender chinês para navegar no mercado online Taobao de forma eficaz.

Não há uma versão em inglês do Taobao, o que dificulta as compras para clientes cujo único idioma é o inglês.

No entanto, empregar agentes do Taobao para fazer compras em seu nome simplifica o processo.

Você pode tentar traduzir as informações da página do Taobao para o inglês usando o Google Chrome.

No entanto, você pode encontrar algumas imprecisões que podem distorcer as informações exibidas, resultando em decisões propensas a erros.

Como comprar no Taobao?

Antes de comprar no Taobao, há etapas que você precisa seguir para que sua transação seja bem-sucedida.

Essas etapas incluem:

1) Traduzindo Taobao para inglês

A plataforma de comércio eletrônico Taobao é fornecida em chinês, sem opções para outros idiomas.

Se você não tiver domínio do idioma, pode traduzir a página para o inglês usando o Google Chrome.

2) Registro e Login

Você precisa registrar uma conta no Taobao para comprar em seu vasto catálogo de produtos.

Normalmente, você encontrará a área de login no lado direito da página, que pode ser preenchida em inglês.

Para o nome de usuário e senha, você pode usar caracteres em inglês sem precisar alterá-los para chinês.

Você também insere um número de telefone para o qual receberá uma mensagem com um código de verificação.

Após a confirmação do código, você efetua login com sucesso e está pronto para navegar pelas diversas linhas de produtos disponíveis na plataforma.

3) Pesquisa de produtos

Ao fazer login na plataforma Taobao, você pode acessar milhares de produtos disponibilizados por vários vendedores.

Você pode navegar facilmente pelos diversos produtos disponíveis navegando por categoria.

Categorias são classificações que agrupam os produtos em grupos distintos, como eletrônicos, roupas e utensílios de cozinha.

A plataforma Taobao tem muitas categorias que ajudarão você a identificar rapidamente o produto que precisa.

Você também pode usar a barra de pesquisa no topo da página para encontrar o produto ou item desejado.

Você pode pesquisar um item em inglês ou traduzir o item desejado para chinês antes de inseri-lo na barra de pesquisa.

Além disso, você pode realizar uma pesquisa de imagens usando a imagem da câmera para enviar a foto do seu item.

Ao pesquisar por imagem, você seleciona a imagem do item desejado na caixa de diálogo que aparece.

Você pode fazer comparações entre itens semelhantes de diferentes vendedores para identificar o item com o menor preço.

Passar o mouse sobre a imagem permite que você visualize outras ofertas disponíveis para o produto.

4) Escolha dos produtos

Ao pesquisar produtos, você verá uma lista de produtos semelhantes à sua pesquisa.

Portanto, você deve selecionar o item específico que deseja na lista de resultados que receber da sua pesquisa.

5) Verificando avaliações de clientes e classificações de vendedores

Ao comprar um produto, você sempre pode estabelecer as experiências dos clientes com o produto a partir de suas avaliações.

As avaliações de clientes ajudam você a verificar a utilidade e a qualidade do produto de pessoas que já compraram o produto.

Quando os compradores fazem compras de um vendedor, eles podem classificá-lo de acordo com o produto e serviço percebidos.

Você verá que as classificações dos vendedores são feitas de um a cinco, sendo um o mais baixo e cinco o mais alto.

6) Check-out

Após concluir suas compras, colocando todos os itens desejados no carrinho, você precisa finalizar a compra para concluir a transação.

Para concluir seu processo de compra no Taobao, você precisa seguir os seguintes passos:

• Forneça um endereço de entrega.
• Identifique os itens pelos quais você gostaria de pagar.
• Confirmação de endereço e seleção do método de envio.

7) Adicionar frete

O envio é essencial para que você receba o produto que comprou, e o Taobao exige que você selecione um método de envio.

Você pode escolher entre envio direto ou consolidado, com alguns vendedores limitando sua opção oferecendo apenas envio consolidado.

Com o envio direto, seu pacote é enviado diretamente para você do depósito na China continental.

Você paga pelo produto e pelo frete em uma única parcela, o que é preferível quando você compra de um único vendedor.

O envio consolidado embala suas compras em um único pacote antes de serem entregues a você por meio de um depósito.

Você paga uma taxa extra pelo novo pacote contendo todos os seus produtos com base no peso.

O envio consolidado é uma escolha ideal quando você faz várias compras no Taobao, mas de vendedores diferentes.

Caso contrário, você terá que pagar o frete de cada pacote separadamente, o que torna o empreendimento caro.

8) Efetuar um pagamento

Após a confirmação dos detalhes de envio, você precisa finalizar sua compra efetuando seu pagamento.

O Alipay é usado como modo de pagamento no Taobao, exigindo que você forneça uma senha no primeiro uso.

Você também tem a opção de usar cartões bancários, incluindo cartões de débito e crédito, além de meios de transferência on-line.

O uso de serviços de transferência acarreta uma taxa adicional de 1,5 %, que é cobrada para concluir a transação.

Por que você deve comprar no Tmall?

Pequeno é uma plataforma online feita sob medida para consumidores na China comprarem produtos de marcas reconhecidas e importantes.

Você tem uma ampla oferta de produtos de marca disponíveis de empresas locais e internacionais.

Você encontrará produtos no Tmall que não estão disponíveis em outros pontos de venda convencionais.

Grandes marcas também usam o Tmall para alcançar clientes em áreas onde não têm presença física.

Como apenas itens de marca são comercializados no Tmall, você descobre que a base de clientes é composta por clientes de alto padrão.

Portanto, quando você abre uma loja no Tmall, você alcança uma posição verificada e invejável no mercado varejista.

Há vários motivos para decidir fazer compras no Tmall com mais facilidade.

Eles incluem:

Pequeno

• Quando você faz compras no Tmall, elas são feitas em empresas legítimas e verificadas, com uma presença considerável no mercado.

Portanto, é menos provável que você receba produtos de baixa qualidade e indesejados ao fazer uma compra.

• O processo de compra no Tmall é semelhante ao do Taobao, o que facilita a realização de uma compra.

Você usa o sistema de pagamento Alipay no Tmall assim como no Taobao, e não precisa registrar uma nova conta.

• As ferramentas de análise usadas no Tmall são notáveis, permitindo que você, como trader, faça uma análise comparativa com os concorrentes.

Como você usa o Guia de Produtos de Palavras-chave do Taobao?

O guia de produtos com palavras-chave do Taobao permite que você faça uma compra facilmente, mesmo sem conhecimento de chinês.

Use essas palavras-chave para filtrar itens em várias categorias, ajudando a identificar o produto desejado.

Palavras-chave comuns que você pode usar no Taobao para produtos incluem:

1. Equipamentos esportivos e equipamentos atléticos

Protetor de Tornozelo 运动护踝

Knee Guar 运动护膝

Tops de manga comprida Dry Fit 速干长袖衣

Tops sem mangas com ajuste seco

Meias Dry Fit

Camiseta Dry Fit 速干运动T恤

Sutiã Esportivo 运动胸罩

Calçados Esportivos

Jaqueta Esportiva 运动外套

Jaqueta esportiva com capuz 运动连帽衫

Calça de moletom

Meia-calça 运动紧身裤

Tapete de ioga 瑜伽垫

Calças de ioga

2. Roupas Masculinas

Como as peças de roupa podem ser semelhantes para ambos os sexos, você deve adicionar o caractere masculino [男] para fins de especificação.

Outras palavras-chave incluem:

Manga curta

Manga comprida 长袖

Camiseta T恤

Camisa casual 休闲衣

Camisa Pólo POLO衫

Camisa social

Terno

Terno ou Calça Formal 西裤

Terno ou jaqueta formal 西装外套

Cinto

Shorts

Calças Compridas

Jeans

Sapatos de couro

Tênis

3. Roupas femininas

Assim como no caso de roupas masculinas, você deve indicar que está procurando roupas femininas usando a palavra de pesquisa [女装].

Outras palavras-chave são:

Estilo Europeu/Americano 欧美风

Estilo Coreano 韩版

Estilo Japonês 式风格

Cintura alta

Decote em V V领

Gola Redonda

Fora do ombro 一字领露肩

Tamanho grande

Vintage

Topo

Vestido

Saia

Sobretudo

Sapatos de salto (baixo/médio/alto) (低/ 中/ 高)跟鞋

Tênis Branco

Apartamentos

4. Artigos e equipamentos para casa

Móveis

Home Deco

Minimalista Nórdico 北欧简约

Minimalista Moderno 现代简约

Clássico Moderno

Madeira maciça

Mesa de Jantar

Cadeira de jantar

Sofá

Cadeira de sofá 沙发椅

Cama de casal

Mesa de cabeceira

Cômoda de quarto

Mesa de centro

Quais opções de entrega você deve considerar ao comprar no Taobao?

Após comprar no Taobao, você espera que seu produto seja entregue a você via frete.

Há várias opções de envio que você pode escolher.

No entanto, outros vendedores podem oferecer apenas um método de envio específico.

Quatro opções de entrega que você pode escolher incluem:

· Envio direto

No envio direto, seu pacote é entregue a você por meio de uma transportadora com atuação internacional.

O envio direto é útil quando sua encomenda é pequena ou quando você está com pouco tempo para receber o produto.

Levará entre oito a doze dias úteis para receber seu pacote via envio direto.

Você pode receber sua encomenda em casa ou retirá-la nas agências da transportadora.

O custo do envio direto depende do peso e do tamanho do pacote.

Além disso, seu pacote pode ter requisitos máximos de peso e tamanho, limitando a natureza da sua compra.

· Transporte Marítimo Consolidado

Suas compras são consolidadas em um único pacote e transportadas até você em um navio de carga.

O prazo de entrega para essa abordagem é muito maior, levando vários dias úteis.

O envio consolidado via marítima é conveniente, especialmente quando o seu pacote tem grandes dimensões e/ou é pesado.

Esses itens incluem móveis e equipamentos eletrônicos pesados, como máquinas de lavar.

· Envio por meio de arranjo pessoal

Após comprar um produto Taobao, você pode se comunicar com o vendedor e combinar como recebê-lo.

O prazo de entrega dependerá do método de envio escolhido, assim como do tamanho do pacote.

Você pode providenciar pessoalmente o envio de um produto quando ele for frágil ou exigir atenção especializada.

Além disso, esse tipo de arranjo pode funcionar quando você precisa monitorar o progresso da remessa continuamente.

· Transporte Aéreo Consolidado

No transporte consolidado que utiliza frete aéreo, sua remessa é montada e entregue a você por meio de carga aérea.

Você descobre que o Taobao trabalha com um fornecedor específico para essas entregas.

No entanto, seu país pode ser um onde o provedor de entrega não faz envios.

Aqui, você usa um despachante de carga para coletar o item em seu nome e entregá-lo a você.

O despachante retirará seu item do país mais próximo onde a transportadora fizer a entrega.

Depois disso, eles encaminharão o pacote para você, cobrando com base no tamanho e peso do pacote.

Usar o envio consolidado via carga aérea proporciona um período de entrega mais curto e, ao mesmo tempo, o recebimento de várias compras.

Você pode receber seu pacote consolidado enviado por via aérea em sua casa ou retirá-lo em um ponto designado.

Ao comprar no Taobao, você tem garantia de uma política de devolução?

Observe que os termos que orientam a política de devolução do Taobao são aplicados caso a caso.

Por exemplo, o Taobao não garante a conduta de um vendedor na plataforma.

Portanto, um vendedor pode não entregar, atrasar a entrega e até mesmo perder seu pacote.

Quando isso acontece, porém, o Taobao pode intervir das seguintes maneiras.

1. Quando você receber um pacote com um item diferente do que você pediu, o Taobao fará uma troca.

O vendedor cobre o custo de entrega da troca se for responsável pelo erro.

Executar uma troca pode levar cerca de sete dias, e algumas vezes pode levar até mais tempo.

No entanto, você pode comprar de um vendedor que não aceita trocas ou devoluções.

Você será notificado quando selecionar um item desse vendedor para que possa cancelar a compra antes de pagar.

2. Se você fizer um pedido errado, o Taobao pode trocar o item às suas próprias custas.
3. Após fazer um pedido, você pode identificar um item na sua lista de pedidos que você não fez. Nesse caso, você sinaliza o item e solicita uma troca ou devolução, fornecendo um motivo.

O Taobao se comunica com o vendedor do item para perguntar se você pode devolver o produto ou trocá-lo.

A troca ou devolução é regida pelas regras da plataforma e pela política do vendedor.

4. Você pode fazer uma devolução ou troca quando tiver uma mudança de preferência ou preferir outra oferta.

O vendedor tem que concordar com a troca ou devolução, enquanto você tem que arcar com os custos incorridos.

Ao solicitar um reembolso, você faz uma solicitação ao Taobao, fornecendo um motivo e evidências ilustradas.

Você espera uma resposta do vendedor em vinte e oito horas ou faz comunicação direta com ele no AliWangWang.

Como você verifica a qualidade do produto no Taobao?

Verificar a qualidade dos produtos no Taobao pode ser bem complicado para você.

No entanto, você pode usar os seguintes truques para ajudá-lo:

• Você pode ver o que outros compradores postam na seção de avaliações, onde eles acompanham as avaliações com fotos do produto.

Embora você não encontre fotos de alguns produtos, como itens para adultos, você verá muitos outros produtos.

• Ao navegar por qualquer item, você pode pesquisar produtos semelhantes para fazer uma comparação de preços.

Ao destacar a imagem do produto que você está procurando, você pode observar produtos semelhantes.

• Ao pesquisar produtos usando suas imagens, você tem mais chances de encontrar o produto que deseja.

Pesquisar por imagem fornece resultados de produtos semelhantes à sua pesquisa, garantindo a qualidade.

É seguro comprar no Taobao?

Em geral, você considera razoavelmente seguro fazer compras na plataforma de comércio eletrônico Taobao.

No entanto, o extenso catálogo de produtos e a presença deles fornecem proteção suficiente para que pessoas mal-intencionadas tentem vender imitações e falsificações.

Você pode usar as seguintes diretrizes para se proteger:

• Ao fazer compras, compre somente de vendedores com altas classificações e muitas avaliações de produtos.
• Você deve ter cuidado com as avaliações, pois há possibilidades de avaliações falsas, especialmente quando todas são boas.
• Verifique o programa do comprador, onde as imagens do produto são carregadas junto com uma avaliação.
• Interaja com o vendedor na plataforma de mensagens AliWangWang para saber mais sobre o produto antes de decidir.

Como você envia quando compra no Taobao?

Você pode usar um dos quatro métodos de envio padrão ao comprar no Taobao.

Envio Consolidado por Via Aérea

Em consolidado envio por via aérea, suas compras são entregues em um depósito onde são reembaladas em um único pacote.

Isso é chamado de consolidação e é uma maneira ideal de enviar vários itens obtidos de diferentes vendedores.

O pacote é pesado para determinar o custo de envio.

Você recebe suas entregas mais rapidamente com esta forma de envio em comparação ao frete marítimo.

Envio consolidado por via marítima

Embora a consolidação de itens seja semelhante à do frete aéreo, a entrega é feita por via marítima.

O custo do frete é determinado de forma semelhante, pelo peso, mas custará um pouco menos.

Consolidado envio por mar é útil para embalagens grandes e pesadas, como móveis.

No entanto, o prazo de entrega é um pouco maior.

Envio direto

No envio direto, sua compra é liberada do depósito e enviada diretamente a você pelo provedor de serviços de entrega.

O custo do frete será cobrado junto com o do item comprado ao finalizar a compra.

Você recebe seu pacote mais rápido dessa forma, com a opção de retirá-lo na agência da transportadora ou recebê-lo em casa.

No entanto, custa um pouco mais do que o frete consolidado.

Usando o frete do vendedor

Você pode fechar um acordo com o vendedor para que ele envie diretamente para você.

Consequentemente, para fazer tal acordo com o vendedor, você precisa ter uma linguagem de comunicação comum.

Além disso, o vendedor precisa consentir com sua solicitação de envio.

Além disso, eles cobrarão conforme acharem adequado, sem um método de custeio padrão.

Qual produto você pode comprar no Taobao?

Há muitos produtos que você pode comprar no Taobao.

Você agrupou os produtos em categorias para facilitar sua pesquisa.

No entanto, alguns produtos não podem ser enviados para o exterior por vários motivos, como segurança e direitos.

Eles incluem produtos alimentícios, baterias, itens muito pesados acima do peso recomendado, produtos líquidos e pastas.

Produtos do dia a dia que você pode comprar no Taobao incluem:

• Artigos de vestuário para homens, mulheres e crianças.
• Produtos e acessórios eletrônicos, como carregadores de telefone, teclados e dispositivos de áudio.
• Utensílios de cozinha, como xícaras de chá e panelas.
• Ferramentas e equipamentos, incluindo ferramentas elétricas e conjunto de desenho.
• Decoração e móveis para casa.
• Encanamento e acessórios de iluminação, como chuveiros e lustres.
• Artigos esportivos como chuteiras de futebol, bolas e roupas.

Quais ferramentas você pode usar para traduzir o site Taobao?

Taobao traduzido

O site Taobao está disponível apenas em chinês.

Isso dificulta a navegação na plataforma para você, que não é falante.

No entanto, você acha o Google Chrome útil para garantir que sua experiência de compra no Taobao não seja uma tarefa difícil.

Com o Google Chrome, você pode traduzir a página do Taobao para um idioma que você entende, como inglês.

Você traduz o site Taobao usando o Google Chrome.

Você instala o aplicativo Chrome e abre o site Taobao na extensão do Chrome.

Você traduz a página do Taobao clicando com o botão direito do mouse na página e escolhendo a opção de traduzir para o inglês.

É possível vincular o Alipay ao Taobao?

Alipay

Sim, você pode.

Alipay euum sistema de transferência de dinheiro sem dinheiro que você vincula ao seu banco para pagar compras no Taobao.

Configurar o Alipay com seu Taobao envolve as seguintes etapas:

Primeiro, baixe o aplicativo do Alipay no seu celular e inicie-o.

Como novo usuário, você precisa registrar uma conta no Alipay inserindo seu número de telefone.

Você recebe um código para verificar seu número de telefone e conta por meio de uma mensagem curta.

Você insere o código no campo obrigatório no aplicativo e clica para confirmar.

Em seguida, adicione seus cartões bancários no campo fornecido.

Os cartões de crédito e débito que você adicionar precisam pertencer a bancos chineses.

Na seção “Minha conta”, você fornece informações pessoais para verificar sua identidade.

Você fornece uma imagem indicando suas informações no passaporte e outra mostrando um carimbo chinês da sua última visita.

O processo de verificação normalmente ocorre dentro de um dia, após o qual você recebe uma notificação do seu status de verificação.

Após a verificação bem-sucedida, você receberá uma notificação ou verificará seu status na seção Perfil.

Um campo azul com os caracteres “已实名” indica que seu perfil foi verificado.

Quais são os benefícios do Taobao Consolidated Shipping?

O envio consolidado permite que você receba várias compras de diferentes vendedores em um único envio.

Você consolidou o transporte por frete marítimo ou aéreo, sendo o primeiro comumente empregado para pacotes mais pesados.

Ao consolidar sua remessa, você paga o frete separadamente da compra dos itens.

Além disso, o custo do frete é determinado pelo peso do seu pacote.

Você encontra os seguintes benefícios ao empregar o transporte consolidado:

• Com essa abordagem, você otimiza seu envio ao receber um único pacote quando compra de diferentes vendedores.

Isso é em vez de ter pacotes diferentes enviados individualmente de outros vendedores.

• O frete consolidado custa menos do que o frete direto, especialmente quando você precisa entregar muitos itens de vendedores diferentes.
• Você não precisa pagar taxas de agência ao usar o envio consolidado, diferentemente do envio direto.
• O envio consolidado permite que você rastreie seus itens como um único pacote, sem a complicação de acompanhar pacotes individuais.

Quais opções de pagamento você pode usar para comprar no Taobao?

Ao comprar no Taobao, certifique-se de selecionar o item certo do vendedor apropriado.

Além disso, você deve efetuar o pagamento por meio de um dos métodos necessários e fornecer detalhes de envio.

Você encontra as seguintes opções de pagamento disponíveis ao comprar no Taobao:

i. Você pode usar cartões de débito ou crédito, como Visa e MasterCard.

Normalmente, é cobrada uma pequena taxa de transação de cerca de três por cento do valor dos bens transacionados.

Além disso, quando você faz pagamentos com cartão de crédito, há um limite para os valores envolvidos.

ii. Outra opção que você pode usar no Taobao é o Malaysia E-banking.

Há duas maneiras de usar o Malaysia E-banking como método de pagamento no Taobao.

Você pode ser residente da Malásia ou possuir uma conta em um banco malaio.

Você paga menos em taxas de transação (tão pouco quanto 1,5 %) ao usar o E-banking da Malásia no Taobao.

iii. Você pode usar uma conta vinculada de um banco chinês.

Você pode usar o Alipay junto com um banco chinês para facilitar os pagamentos do Taobao, tanto como vendedor quanto como comprador.

Você precisa abrir uma conta bancária em um banco na China e vincular a conta ao Alipay.

Ao usar esta forma de pagamento no Taobao, você não paga nenhuma taxa de transação para cada compra ou venda que fizer.

Uma conta bancária na China também permite que você abra uma loja no Taobao, dando acesso ao mercado local.

iv. Usando um vale-presente da Alipay

O Taobao aceita pagamentos na forma de cartões-presente do Alipay que você pode sacar, embora com limites de transações diárias.

Os limites do cartão-presente são vinculados ao valor da transação e ao valor que você pode gastar em um dia.

No entanto, você não pode usar os cartões-presente Alipay globalmente, pois sua disponibilidade é limitada a países selecionados, como Cingapura e Austrália.

v. Usando o pagamento em seu nome

Ao comprar no Taobao, você pode solicitar que outra pessoa faça pagamentos em seu nome.

Você envia a conta Alipay do indivíduo e o Taobao responderá enviando uma mensagem para ele ou ela.

Ao atribuir a outra pessoa a função de pagamento em nome dela, siga as seguintes etapas:

• Passo 1:

Navegue pela página de pagamento e selecione as caracterizações “找人代付”.

• Passo 2:

Digite os detalhes necessários, incluindo a conta Alipay de quem está pagando em seu nome.

Você precisa inserir outros detalhes junto com um código para verificar sua inscrição antes de selecionar “请他付款”.

O titular da conta será notificado com uma mensagem solicitando a efetivação do pagamento.

Os vendedores do Taobao oferecem frete grátis?

Nem todos os vendedores oferecem frete grátis no Taobao.

Você pode esperar frete grátis se for residente na China em algumas áreas, mas não em todas.

Você encontra frete grátis na China oferecido nas principais cidades e áreas urbanas em praticamente todas as províncias.

No entanto, muitos vendedores não oferecem frete grátis em regiões distantes e com populações pequenas.

Além disso, locais fora da China continental estão excluídos das ofertas de compras gratuitas dos vendedores no Taobao.

No entanto, alguns vendedores indicam claramente que não oferecem frete grátis para seus produtos, independentemente da sua localização.

O Taobao tem um sistema de pagamento seguro?

Para fazer pagamentos na plataforma Taobao, você precisa ter uma conta bancária chinesa.

Você pode usar os cartões bancários para fazer pagamentos ou usá-los para registrar uma conta Alipay.

Não ter conta em um banco na China significa que você só pode fazer compras por meio de intermediários.

Você descobrirá que esses intermediários aceitam uma gama maior de pagamentos, incluindo PayPal, Western Union e outros cartões bancários aceitos internacionalmente.

A segurança do pagamento no Taobao é garantida pelo avançado sistema de pagamento tecnológico empregado pela plataforma.

Além disso, você pode evitar que as informações do seu cartão de crédito sejam salvas no Taobao utilizando cartões-presente pré-pagos.

Além disso, você também pode usar cartões de crédito virtuais para comprar e pagar itens na plataforma.

Ao comprar no Taobao, você pode obter um reembolso?

Vários motivos podem levar você a solicitar um reembolso ao comprar no Taobao.

Alguns dos motivos para solicitar um reembolso incluem quando:

• Você recebe um item com defeito.
• O que é entregue não é o que você pediu.
• Você faz uma compra por engano.

Para obter um reembolso, você precisa fazer uma solicitação formal.

Existem dois tipos de descontos: quando você devolve produtos e recebe um reembolso e quando somente um reembolso.

Em caso de devolução e reembolso, o item geralmente já está em trânsito ou foi entregue a você.

Consequentemente, o item do vendedor é enviado de volta antes que seu reembolso seja processado.

O reembolso só será solicitado quando o vendedor não fizer a entrega.

Dessa forma, nenhum item precisa ser devolvido e o processamento do reembolso pode começar imediatamente.

Em qual moeda você deve pagar quando compra no Taobao?

O pagamento direto no Taobao só pode ser feito por meio de um cartão bancário chinês local e/ou Alipay.

Você precisa de uma conta bancária chinesa para se registrar no Alipay.

Todos os pagamentos no Taobao são feitos com a moeda chinesa, o Renminbi (RMB).

Embora os agentes possam aceitar outras moedas como forma de pagamento, o Renminbi é usado quando as compras são feitas na plataforma.

Como você rastreia pedidos do Taobao?

Você pode comprar no Taobao de praticamente qualquer lugar do mundo e receber seu item em casa.

Além disso, talvez você precise rastrear seu pedido para monitorar seu movimento durante o transporte.

Além disso, você só poderá rastrear seu pacote depois de determinar se ele foi registrado ou não.

Você usa o número de conhecimento de embarque fornecido ao seu pacote assim que o pagamento é feito e o processo de entrega é iniciado.

As etapas a seguir ajudam a rastrear um pedido no Taobao:

• Você visita a página do Taobao e faz login na sua conta.
• Selecione 我的淘宝 que significa (Meu Taobao) e vá para “Meus Produtos Comprados” designado como 已买到的宝贝.
• Depois disso, selecione 官方集运 para entrar na “consolidação oficial”.
• Vá para “Overseas Logistic Order” representado pelos caracteres 海外物流订单. Selecionar esta opção revela sua contagem de pedidos.
• Para “visualizar a logística” especificamente do item que você deseja rastrear, acesse 查看物流.
• O número da guia de remessa do item está localizado na parte inferior da página, indicado pelos caracteres 运单号码.
• Ao inserir esse número no campo de status, você receberá uma atualização de rastreamento da sua compra.

Existem produtos falsificados no Taobao?

Produtos no Taobao

Você encontra milhões de produtos no Taobao disponibilizados por milhões de vendedores na plataforma.

Regular esses muitos vendedores e verificar a qualidade dos produtos é uma tarefa que você considera quase impossível.

Devido ao tamanho do mercado Taobao, as chances de você encontrar produtos falsificados são altas.

No entanto, os esforços dos reguladores chineses para garantir que produtos falsificados não sejam vendidos em plataformas como o Taobao continuam.

No entanto, você pode se proteger de comprar produtos falsificados no Taobao aplicando estas ferramentas úteis:

• Sempre verifique o feedback fornecido sobre o vendedor. Você pode determinar se pode confiar em um vendedor ao ler o feedback fornecido por outros compradores.
• Muitos vendedores inescrupulosos que vendem produtos falsificados geralmente parodiam itens de grandes marcas. Portanto, ao comprar no Taobao, é melhor ficar longe dessas marcas para evitar obter imitações.
• Avaliar as imagens de produtos fornecidas pode ajudar você a verificar sua autenticidade. Imagens altamente filtradas são um chamado de sereia para cautela, pois elas possivelmente não refletem a verdadeira natureza de um item.
• Você pode fazer uma comparação de um item de marca estabelecida no Taobao com aquele na loja oficial.

Ao verificar certas características sutis do item, você pode identificar inconsistências e falhas de produtos falsificados.

• Verifique se há outros produtos oferecidos pelo vendedor para determinar se eles são genuínos.

Por exemplo, um vendedor de uma determinada marca de tênis geralmente terá mais produtos da mesma marca em estoque.

Quando um vendedor oferece apenas um produto específico de uma marca específica, considere isso um sinal de alerta.

• Às vezes, você precisa confiar na sua voz interior ao comprar no Taobao.

É igualmente importante confiar no ditado “quando o negócio é bom demais, pense duas vezes”.

O que são pontos Taobao?

Os pontos Taobao são um produto do sistema de recompensa da plataforma Taobao para cada transação que você faz.

Um sistema de recompensa é uma estratégia de marketing que você emprega para reter clientes e aumentar a fidelidade.

Você ganha pontos Taobao toda vez que faz uma transação no Taobao com diferentes classificações para compradores.

Você tem membros V1-V3, V4-V5 e V6 no Taobao, ganhando até vinte, trinta e quarenta moedas, respectivamente.

Você pode resgatar pontos Taobao por descontos em dinheiro de até trinta por cento em lojas selecionadas na plataforma.

Por cem pontos Taobao, você tem o equivalente em dinheiro resgatável de um único Yuan.

Você pode seguir os seguintes passos para resgatar seus pontos Taobao ao fazer uma compra:

• Na sua página, vá para a seção que permite que você colete seus pontos em troca de um desconto em dinheiro. Você encontra o segmento “Meus Pontos Taobao”, onde seu total de moedas é indicado.
• Você só pode usar pontos Taobao em lojas Taobao; portanto, visite uma loja e selecione um item que deseja comprar.
• Na seção de check-out, marque a caixa para “Usar pontos Taobao”. Você pode usar quantos pontos tiver para obter um desconto em dinheiro mais considerável.
• Você pode então enviar seu pedido e confirmar a compra.

Você pode vincular o ShopBack ao Taobao?

Você pode vincular sua conta ShopBack ao Taobao para uma experiência de compra com mais economia de custos.

Ao usar o ShopBack, você recebe um reembolso de até dez por cento em dinheiro pelas transações concluídas.

Você abre uma conta ShopBack visitando a página inicial da ShopBack e registrando uma conta.

O processo de registro de conta é simples, exigindo que você forneça um endereço de e-mail e crie uma senha.

Um link é fornecido na página para o Taobao.

Siga o link e, na página do Taobao, faça login para vincular sua conta do ShopBack à sua conta do Taobao.

Como os preços no Taobao se comparam aos de outros mercados online chineses?

A plataforma de comércio eletrônico chinesa é enorme, com a presença de vários mercados online disputando uma fatia do bolo.

Você descobre que o mercado de comércio eletrônico chinês é o maior do mundo, respondendo por 55% do total de vendas do mundo.

Os mercados online chineses semelhantes ao Taobao incluem Pinduoduo, JD.com e Tmall.

O Alibaba Group é dono do Taobao e do Tmall, com diferentes estratégias de marketing.

Pinduoduo é um mercado específico para aplicativos móveis que transforma as compras em um jogo, oferecendo ofertas de baixo valor.

A JD.com começou como uma varejista de eletrônicos antes de mudar de marca e, portanto, você pode comprar outros produtos na plataforma.

Você verá que o Taobao e o Pinduoduo têm os menores valores de pedidos entre os quatro mercados, pois oferecem os preços mais baixos.

O valor médio dos pedidos no Pinduoduo é de seis dólares, o que o torna uma plataforma ideal para quem busca pechinchas.

No entanto, você verá que os pedidos no JD.com e no Tmall têm valores mais altos em comparação aos do Taobao.

Você encontra os preços mais altos de produtos no Tmall, pois a maioria dos produtos oferecidos são itens de marca autênticos.

Como você determina o custo de envio ao comprar no Taobao?

Ao comprar no Taobao, você pode enviar os itens diretamente, consolidar o envio ou fechar um acordo com o vendedor.

Os custos de envio são diferentes para compradores nacionais e para aqueles localizados fora da China, exigindo envio internacional.

Embora você possa encontrar alguns vendedores oferecendo frete grátis, o custo do frete é vinculado ao peso do seu pacote.

No entanto, você observa que o frete consolidado custa menos do que o frete direto no esquema geral das coisas.

Além disso, alguns vendedores oferecem um custo padrão de envio quando você está localizado localmente ou internacionalmente.

No entanto, o custo do frete é influenciado pelos seguintes fatores:

• Peso do item,
• Método de envio e
• Destino

Como você verifica o histórico de pedidos do Taobao?

Você pode verificar seu histórico no Taobao visitando a página inicial do Taobao e fazendo login na sua conta.

Em seguida, você segue o link para “My Taobao” caracterizado como “我的淘宝”.

Nesta seção, você pode verificar seu histórico de pedidos e o status de entrega dos itens.

Os símbolos são usados para informá-lo sobre o status dos seus pedidos.

Quando você encontrar um símbolo de caixa de presente, significa que o item pedido ainda não foi enviado pelo vendedor.

Por outro lado, um símbolo de caminhão sugere que seu item está em trânsito.

Uma caixa marcada indica que seu item foi transportado.

Você pode confirmar a chegada bem-sucedida clicando em um botão na extremidade do pedido.

Existe uma versão em inglês do Taobao?

Taobao é um mercado online com sede na China que permite que você compre em diversas categorias de produtos.

A plataforma Taobao é fornecida apenas em chinês; portanto, a navegação bem-sucedida depende do seu domínio do idioma.

No entanto, você pode usar diferentes ferramentas online para traduzir a página do Taobao para o inglês, como o Google Chrome.

Você baixa o Chrome e abre o Taobao na plataforma antes de clicar com o botão direito na página e selecionar “Traduzir para inglês”.

Taobao traduzido com Google Chrome

Quais são os benefícios de comprar no Taobao?

Fazer compras no Taobao tem vários benefícios, incluindo:

• Os preços no Taobao são impressionantemente baixos em comparação com outros mercados.

Além disso, a existência de muitos vendedores na plataforma gera concorrência, oferecendo preços competitivos.

• Você encontra muitos produtos na plataforma Taobao, fornecendo a você uma ampla opção de escolha. O catálogo de produtos diversificado significa que você pode comprar virtualmente qualquer coisa que quiser no Taobao.
• Quando você está procurando por produtos exclusivos online, você está fadado a encontrar tais itens no Taobao. Você acha isso especialmente útil quando está procurando por presentes.
• No Taobao, você tem acesso a promoções e eventos de vendas emocionantes, como o Singles Day, que oferece grandes descontos. Por exemplo, os pontos do Taobao são um esquema que recompensa você conforme você faz mais compras na plataforma.

Quais são as limitações de comprar no Taobao?

Embora você aproveite vários benefícios ao comprar no mercado online Taobao, há algumas desvantagens que você encontra.

Algumas das limitações de comprar no Taobao incluem:

• Como o Taobao é oferecido apenas em chinês, a navegação na página pode ser extremamente difícil para quem não fala chinês.

Embora você possa usar ferramentas on-line como o Google Tradutor, isso não ajuda quando você precisa falar com um vendedor.

• Muitos vendedores na plataforma só conseguem se comunicar em chinês nativo, o que dificulta a comunicação com eles.

Isso é um problema principalmente quando você precisa devolver ou trocar um item ou solicitar um reembolso.

• O Taobao só aceita pagamentos de contas bancárias chinesas e do modo de pagamento Alipay.

No entanto, como estrangeiro, você acha extremamente difícil se registrar para esses métodos de pagamento que exigem a contratação de agentes.

• Como o Taobao é composto apenas por vendedores locais, você sabe que o envio de itens através da fronteira é deficiente.

, você pode encontrar dificuldades para adquirir um produto quando faz uma compra internacional.

• O mercado Taobao é enorme, com diferentes produtos oferecidos por milhões de vendedores. Uma plataforma tão grande está fadada a atrair indivíduos inescrupulosos para enganá-lo.

Você precisa se proteger sempre comprovando a autenticidade do vendedor.

Você pode avaliar a veracidade de um vendedor verificando as avaliações de seus produtos, suas classificações e o feedback de outros clientes.

Como você verifica a classificação do vendedor no Taobao?

Você pode verificar a classificação de um vendedor do Taobao visitando a página inicial do Taobao.

Se você não entende chinês, abrir o Taobao e traduzir a página para um idioma que você entenda pode ser útil.

A seguir estão algumas maneiras que você pode usar para verificar a classificação de um vendedor do Taobao:

Detalhes do produto no Taobao

· Verifique a reputação geral do vendedor no segmento de vendedores.

A reputação de um vendedor é determinada pelos compradores que avaliaram a loja depois de negociar com ela.

Você pode dar ao vendedor uma das três classificações: Positiva, Neutra ou Negativa, com a classificação contribuindo para uma pontuação.

Uma classificação Positiva dá um ponto ao vendedor; uma classificação Neutra não acrescenta nenhum ponto, enquanto uma classificação Negativa deduz um ponto.

Você quer um vendedor com uma pontuação total positiva, pois isso indica sua popularidade, longevidade e bom serviço.

• Confira a pontuação do vendedor nos marcadores Descrição “(描述)”, Atendimento “(服务)” e Logística “(物流)”.

Você determina o marcador de um vendedor fornecendo uma pontuação em uma escala de um a cinco.

Uma classificação de um é a menor pontuação que expressa insatisfação, enquanto cinco é a maior, indicando satisfação.

· Verifique a Duração da Existência do Vendedor na Plataforma

Você precisa verificar quando uma loja começou a fazer transações no Taobao.

Quanto maior o período de existência, melhor, pois indica que o vendedor está estabelecido.

Além disso, você verifica o número de transações concluídas pelo vendedor.

Depois de um longo período de existência, você verá muitas transações bem-sucedidas.

Como você deixa uma avaliação no Taobao?

Seguindo os seguintes passos, você pode deixar uma avaliação sobre um item que você comprou no Taobao:

• Acesse sua página do Taobao e role até seus pedidos.
• Identifique o item que você gostaria de revisar e clique nele.
• No item, selecione a opção “Dar uma avaliação”.
• No campo marcado com “a” escreva sua avaliação ou cole-a caso já a tenha copiado.
• No campo “b”, você pode enviar a foto do item, bem como um vídeo no campo rotulado “c”.
• Clique em “Postar” para enviar sua avaliação quando terminar.
• Você pode escrever outra avaliação noventa dias após fazer a primeira.

Você pode interagir com o vendedor no Taobao?

Interagir com o vendedor no Taobao é útil quando você precisa obter esclarecimentos sobre um item específico.

Você também pode precisar entrar em contato com um vendedor quando tiver problemas com seu pedido que exijam devolução, troca ou reembolso.

Você pode interagir com os vendedores do Taobao na plataforma por meio do Mensagens AliWangWang recurso.

No entanto, muitos vendedores são proficientes apenas na língua chinesa, o que representa um problema de comunicação.

Como você pode avaliar um produto no Taobao?

Ao avaliar um produto, você indica ao vendedor e a outros compradores sua opinião sobre o produto.

Uma classificação é um indicador de quão satisfeito você está com um produto.

Você pode avaliar um produto no Taobao das seguintes maneiras:

• Selecione um produto na sua lista de pedidos e selecione “Classificar item”. Uma tela aparece onde você pode classificar o produto e deixar um comentário.
• Você vê uma exibição de três flores para a escolha de classificação tripla de Positivo, Neutro ou Negativo. Você faz uma seleção de uma única flor para indicar seu nível de satisfação com o produto.
• Você pode adicionar um comentário no campo em branco fornecido ou deixá-lo vazio. Além disso, você também pode acompanhar sua classificação com uma foto do item.
• Após concluir sua classificação e escrever sua avaliação, envie sua postagem clicando na aba “Enviar”.

Você pode confiar nas avaliações de produtos no Taobao?

As avaliações de produtos são úteis para ajudar você a decidir comprar um item no Taobao ou em qualquer outro mercado.

Você também pode usar avaliações de produtos para determinar a autenticidade dos vendedores e seus produtos.

No entanto, você ouve casos de vendedores incentivando e incentivando compradores a fornecer avaliações positivas.

Você descobre que os alvos são compradores que deixam avaliações negativas.

Um motivo comum para encontrar avaliações negativas é a compra de produtos falsificados que se passam por genuínos.

Nesse caso, pode ser que lhe seja prometida uma substituição ou um reembolso total em troca da retirada da sua avaliação negativa.

Além disso, alguns vendedores geram transações inexistentes, deixando avaliações excelentes para enganar você como comprador.

Outro estratagema que você encontra em prática é contratar pessoas para atuarem como compradores, com suas avaliações ditadas pelos vendedores.

Portanto, confiar cegamente em avaliações não é sensato, pois você pode ser vítima de avaliações falsas.

Você deve empregar vários truques para determinar a validade dos produtos e vendedores em vez de apenas examinar as avaliações.

Ao comprar no Taobao, como o vendedor e o comprador podem resolver disputas?

Ao comprar no Taobao, você não obtém a satisfação adequada que esperava do seu produto.

Normalmente, você entra em contato com o vendedor para solicitar um reembolso ou uma troca do produto.

No entanto, às vezes o vendedor não está disposto a reembolsar ou trocar seu item, resultando em uma disputa.

Por exemplo, um vendedor pode ignorar seus pedidos e não responder às suas mensagens.

Como qualquer disputa exige a mediação de uma terceira parte, este caso não é diferente.

Quando você tiver uma disputa com um vendedor do Taobao, é melhor envolver o Taobao para interceder.

Ao buscar recurso, visite a página “Resumo do pedido” prescrita como 已买到的宝贝.

Nesta página, identifique o item que você gostaria de reembolsar.

Ao localizá-lo, selecione “Aplicativo Aftermarket” indicado como 申请售后.

Você terá opções de convidar o Taobao para mediar, destacadas como (要求淘宝介入处理).

Você tem duas opções para escolher para a mediação do Taobao:

• 绿色通道

Aqui, uma equipe de cerca de trinta e um especialistas analisa seu recurso.

Eles então tomam uma decisão, geralmente em 24 horas, embora às vezes possa demorar mais.

• Não é possível

Com essa escolha, seu destino é determinado internamente pelo Taobao.

Você acha o processo consideravelmente tedioso, mas ele é feito diretamente pelo Taobao.

O Taobao espera que você preencha um formulário de apelação para um reembolso, juntamente com as evidências fornecidas, dentro de três dias.

Você também pode ligar para a linha de apoio no Taobao ou conversar com eles se você tiver conhecimento da língua chinesa.

Caso você compre no Taobao e não receba o item; o que você deve fazer?

Se você comprar no Taobao e não receber o item, você poderá solicitar apenas um reembolso.

O reembolso só é especificado porque você pode solicitar um reembolso quando já recebeu um item.

Nesse caso, você precisa devolver o item recebido antes que seu reembolso seja processado.

As etapas a seguir são úteis para solicitar um reembolso no Taobao.

• Entre na sua conta Taobao e na seção de compras, selecione o item do qual deseja um reembolso.
• No item, clique e selecione a opção Reembolso/Devolução estilizada (退款/退货). Como você não recebeu o produto, escolha Reembolso Somente (仅退款) nas seguintes opções.
• Você então tem que preencher um formulário para um reembolso mostrado apenas como (仅退款). Três campos aparecem, exigindo que você os preencha adequadamente.
• No primeiro campo, você tem duas opções fornecidas. Você recebeu os itens (是否收到货) ou não recebeu (未收到货).
• Selecione “Não recebido”.
• No segundo campo, você precisa fornecer um motivo pelo qual está solicitando o reembolso. Por exemplo, se você tinha uma encomenda vazia, você seleciona (空包裹/少货).

Se você não teve nenhuma entrega, você escolhe (快递一直未送到).

Se você tiver outro motivo, pode indicá-lo selecionando (其它).

• Depois de preencher todos os campos obrigatórios, você pode enviar sua inscrição.

Resumindo, comprar no Taobao é um processo simples se você tiver as informações corretas.

No entanto, se você tiver alguma dúvida ou pergunta sobre como comprar no Taobao, a equipe do BanSar está aqui para ajudar – fale conosco agora.