Chou">Steve possui bacharelado e mestrado em engenharia elétrica pela Universidade Stanford. Apesar de se formar em engenharia elétrica, ele dedicou boa parte de sua pós-graduação a estudar empreendedorismo e a mecânica de administrar pequenos negócios. Seu blog, mywifequitherjob.com, ensinará como iniciar seu próprio negócio online.
ao importar da China é nunca presumir nada.
A menos que você tenha especificado todos os detalhes sobre o produto que está comprando, todo o resto está aberto à interpretação.
Como resultado, é importante elaborar uma lista de verificação de controle de qualidade que descreva claramente todos os aspectos do seu produto.
Então, quando tiver essa lista de verificação de qualidade, você deve contratar um inspetor para responsabilizar a fábrica por quaisquer defeitos.
Para minimizar a barreira linguística, comunique-se por e-mail ou chat usando um aplicativo como o Wechat
Tente visitar seu fornecedor pessoalmente, se possível.
Quando conhecemos nossos fornecedores, a qualidade do nosso serviço e do nosso produto melhorou milagrosamente.
Gronkvist">Fredrik é um empreendedor sueco e cofundador da ScandinAsian Enterprise, em Xangai. Ele é o principal colaborador de conteúdo do blog chinaimportal e compartilha sua experiência em garantia de qualidade, conformidade e desenvolvimento de produtos.
Crie uma Especificação do Produto como primeiro passo. Todos os fabricantes fabricam produtos de acordo com as especificações do comprador.
Se você não especificar claramente o material, o revestimento, os componentes, as dimensões ou outras informações que "definem a qualidade" corretamente, provavelmente você acabará com sérios problemas de qualidade.
Não especificar o produto é a principal causa de problemas desastrosos de qualidade para importadores.
Certifique-se de acompanhar todas as regulamentações do país de destino. Isso inclui a criação de arquivos de rótulos (por exemplo, marcas CE), a realização de testes laboratoriais do seu produto (por exemplo, REACH ou ASTM F963) e a emissão da documentação correta.
Seu fornecedor chinês não está qualificado para explicar que tipo de regulamentação você deve cumprir, porque essa não é sua área de especialização.
Você precisa pesquisar. Importar produtos fora de conformidade pode resultar em um recall forçado ou até mesmo em um processo judicial.
Isso se relaciona com a minha primeira dica. Acertar nas especificações do produto é apenas o primeiro passo.
Você também deve verificar se o seu fornecedor realmente segue as especificações, solicitando controle de qualidade nos produtos antes do pagamento final e envio.
Esqueça a ideia de devolver produtos para a China, isso não funciona na realidade.
Informe ao seu fornecedor que você receberá os produtos verificados na fábrica.
Se não passarem na inspeção, não haverá pagamento do saldo. Acredite, ser pragmático é a única coisa que funciona.
Jing é o fundador da Jingsourcing.com, a empresa de sourcing mais famosa da internet por auxiliar pequenas empresas a importar produtos da China. Ele compartilhou muitas experiências práticas relacionadas à importação para a China em seu blog e no canal Jingsourcing no YouTube. Sua empresa foi fundada em 2015 e atualmente conta com cerca de 50 funcionários em tempo integral. Eles já auxiliaram mais de 1.500 vendedores da Amazon na terceirização de produtos na China.
Como minha empresa ajuda principalmente pequenas e médias empresas produtos de origem da China, testemunhamos o crescimento dos negócios dos nossos clientes e também vimos muitos erros que eles cometeram durante todo o processo de crescimento.
Então, gostaria de compartilhar essas 3 dicas para pessoas que desejam ou estão apenas começando a importar mercadorias da China.
Importar da China não é tão simples quanto comprar produtos na Amazon. É normal encontrar todos os tipos de problemas, erros ou falhas.
Mas sempre que houver um problema, tente descobrir qualquer solução possível para resolvê-lo. Mesmo que o problema não seja possível de resolver, apenas seja positivo.
Porque ainda é uma boa experiência que você provavelmente nunca mais cometerá os mesmos erros, o que pode lhe custar muito caro.
Conheço muitas pessoas que estão aprendendo a vender na Amazon, mas desistem do negócio por causa de erros que cometeram no primeiro produto importado da China.
Encontre bons fornecedores ou um bom agente de sourcing.
Se você lida apenas com alguns produtos diferentes, é muito importante encontrar um fornecedor com boa comunicação e alta responsabilidade. Um fornecedor com boa comunicação sempre saberá o que você quer.
E uma boa responsabilidade significa que toda vez que ocorrer um problema, eles tentarão consertá-lo ou oferecer soluções de compensação para manter negócios de longo prazo com você, em vez de fugir.
Encontrar um bom fornecedor não é fácil, e você perceberá se ele é bom pelo menos depois de algumas negociações.
Se você estiver importando muitos produtos diferentes da China, ter um agente de fornecimento confiável será muito útil.
Deixe que eles ajudem você a encontrar todos os produtos e acompanhar toda a sua produção.
Mas encontrar um bom agente de sourcing é tão importante quanto encontrar um bom fornecedor de produtos.
Verifique amostras do produto e da embalagem antes de enviar dinheiro ao fornecedor para iniciar a produção.
Verifique amostras do produto e da embalagem do produto grande e depois pague o saldo restante ao fornecedor para envio.
Muitos importadores não veem a hora de enviar os produtos quando a produção termina e eles apenas verificam as fotos que os fornecedores enviaram.
Vale sempre a pena esperar para conferir as amostras enviadas por expresso, em vez de ter problemas quando o produto chegar ao seu país.
Boyd">Sam é o fundador da Guided Imports e mora na China desde 2013. Ele começou sua carreira em fabricação e importação durante seu primeiro ano de universidade, onde recrutou vendedores de várias escolas ao longo da costa leste dos EUA para atuarem como seus representantes de vendas.
Sam é muito profissional em desenvolvimento e terceirização de produtos. Se você tiver alguma dúvida, entre em contato diretamente com ele.
Gerencie suas expectativas em relação à China.
Você recebe aquilo pelo que paga, então se você tentar tirar vantagem das fábricas e conseguir preços baixíssimos, você acabará se decepcionando.
Se você conseguir identificar seu orçamento com antecedência e segui-lo, poderá analisar se ele faz sentido para seu projeto e tomar decisões informadas caso suas metas estejam muito fora da faixa de preço que você definiu.
Conheça seus produtos antes de falar com as fábricas.
Embora possa parecer natural usar uma fábrica como sua única fonte de pesquisa, é essencial manter a ideia de que a única coisa que uma fábrica sabe fazer é seguir suas instruções.
Pesquise os componentes que você deseja adicionar à sua folha de especificações e aprenda tudo sobre eles antes de começar a conversar com a fábrica. Você verá a produtividade da sua comunicação aumentar quando parar de perguntar se algo é possível e começar a educar a fábrica sobre como eles devem fabricar o seu produto.
Se seu orçamento não permitir, não reinvente a roda.
Vejo muitos importadores amadores com sonhos enormes e bolsos pequenos.
Isso acaba os deixando muito decepcionados quando descobrem que, depois de gastar muito dinheiro, precisam investir em consultoria de design e engenharia, além de ferramentas e moldagem.
Se você tem um orçamento limitado, encontre os produtos que já existem e descubra como fazê-los funcionar.
ODM terá um impacto financeiro muito menor, em comparação ao OEM.
Rachel é uma escritora sino-canadense apaixonada por tecnologia, questões femininas na tecnologia e startups em países em desenvolvimento.
Escolha seu fornecedor com sabedoria.
A confiança é mais importante que o preço.
Muitos importadores inexperientes escolhem o fornecedor que oferece o menor preço, mas acabam enfrentando problemas de qualidade ou logística no futuro. Pense a longo prazo.
Seu negócio dependerá de um bom relacionamento de trabalho com seu fornecedor, portanto, analise os candidatos com cuidado.
Considere ir à China para feiras comerciais ou visitas a fábricas para se encontrar pessoalmente com fornecedores.
Use contratos e torne-os o mais específicos possível.
Um contrato é mais do que apenas um documento que você pode usar em uma disputa legal com seu fornecedor.
Muitas falhas de comunicação podem ocorrer entre cadeias de e-mail e barreiras linguísticas.
Um contrato detalhado ajudará a garantir que todos concordem com as especificações e os termos do seu produto.
Obtenha muitas amostras e teste-as cuidadosamente.
Não tenha medo de gastar dinheiro em amostras.
Teste suas amostras e use-as em cenários do mundo real, se possível, para verificar se há algum problema de controle de qualidade.
Guarde suas amostras e compare-as com lotes futuros para monitorar se há alguma queda na qualidade.
Michelini">Moro na China/Ásia permanentemente desde 2007. Vim para a Ásia para me abastecer em fábricas chinesas. Trabalho com e-commerce, eBay e Amazon desde 2004. Casou-se com uma chinesa, Wendy, no final de 2013, e tem um filho, Miles, nascido em maio de 2014, e uma filha, Maggie, nascida em janeiro de 2016.
Seja paciente – as coisas vão dar errado e você precisa manter a calma.
Teste, teste, teste – envie uma pequena quantia e faça um grupo focal primeiro – eventos offline são ótimos na China.
Pense a longo prazo – a maioria das empresas estrangeiras fica cega pela luz e desiste rápido demais – continue no jogo.
Vinhedo">Jared é o coordenador de marketing da Universal Cargo, ele fez um ótimo trabalho de marketing de conteúdo, marketing no YouTube e outros trabalhos de marketing relacionados para a Universal Cargo (uma transportadora internacional de cargas).
Certifique-se de que seus fabricantes/fornecedores chineses sejam confiáveis.
Pesquise de quem você está comprando produtos.
Na verdade, pedir amostras de produtos primeiro é uma boa maneira de ter certeza de que você está comprando algo de qualidade antes de pedir uma grande remessa de algo que você não conseguirá vender, não se sentirá bem em vender ou que prejudicará sua reputação.
Estabeleça relacionamentos com fabricantes/fornecedores chineses.
O ideal seria fazer uma viagem à China para conhecer pessoalmente parceiros de negócios/potenciais parceiros de negócios.
No entanto, formar um relacionamento que vá além de apenas encomendar produtos de parceiros comerciais chineses (mesmo por e-mails e telefonemas) ajudará você a conseguir melhores negócios, ter prioridade sobre outros clientes e até mesmo ter acesso e oportunidade para mais produtos e cooperação do que você poderia receber de outra forma.
Escolha um despachante de carga experiente que faça do atendimento ao cliente uma prioridade.
Seu despachante de carga faz com que todo o processo de envio ocorra sem problemas, se eles sabem o que estão fazendo.
Se eles não tiverem a experiência adequada, não só estarão despreparados para os muitos problemas que podem surgir durante o processo de envio internacional, mas também poderão criar problemas caros para você.
E se a comunicação e o atendimento ao cliente forem deficientes, você pode acabar no escuro durante todo o processo de envio.
Gabrielle trabalha para a Ship Lilly, uma empresa de transporte internacional. Se você tiver alguma dúvida sobre transporte internacional, pode consultar o blog da Ship Lilly.
Termos de envio
Pergunte sempre sobre os termos FOB. FOB significa "Free on Board" (Livre a Bordo).
Isso significa que o vendedor paga todos os custos de carregamento e transporte e desembaraça as mercadorias a serem exportadas.
Isso também significa que o vendedor é responsável por carregar tudo no navio.
Uma vez que a carga esteja a bordo, os custos e riscos são divididos entre o vendedor e o comprador.
Inspeções de fábrica
Fazer uma inspeção na fábrica pode ajudar você a verificar se seus potenciais parceiros são confiáveis.
Normalmente, a inspeção será realizada por um profissional terceirizado, que lhe dirá se a fábrica é capaz de fabricar seu produto.
Você economizará uma viagem à China e os inspetores serão mais profissionais do que você.
Você receberá um relatório de inspeção completo de 10 a 15 páginas sobre as condições de fábrica (com fotos de todos os detalhes).
Inspeções de produtos
Você pode contratar terceiros para inspecionar seus produtos após a conclusão.
Eles lhe darão um relatório detalhado de 10 a 20 páginas sobre seus produtos.
Efrati">Etan é o Associado de Geração de Demanda da Freightos (uma empresa de logística internacional). Ele é muito profissional em remessas da China. Se você tiver alguma dúvida sobre remessas da China, entre em contato com ele.
Os importadores devem considerar os Incoterms antes da negociação do contrato de venda, ou correr o risco de complicações desnecessárias no embarque.
Os Incoterms mais comuns são FOB (origem de embarque no porto) e EXW (origem de embarque na fábrica).
Verifique com seu despachante possíveis restrições de envio de mercadorias.
As leis podem ser aplicadas pela Alfândega (CBP) e Outras Agências (ISF), Transportadoras de Carga Aérea e Marítima, Departamento de Comércio ou outros.
Observe que transporte marítimo terá menos restrições do que no envio por via aérea.
Um envio mais rápido nem sempre é mais caro.
Para remessas com menos de 500 libras, geralmente é mais econômico navio por via aérea.
Vitela">Como fundador da Shippo Ltd (empresa de transporte internacional no Reino Unido), Chris é muito profissional quando se trata de importação ou envio da China.
Conheça seus termos de envio
Para quem está começando, os termos de envio podem ser desconhecidos. É assim que você e seu fornecedor dividem a responsabilidade pelo envio.
Tente comprar seus produtos em condições FOB (ou até mesmo Ex Works).
Essas são as melhores maneiras de controlar seus custos, pois o preço final fica claro desde o início.
Verifique taxas e impostos do Reino Unido
Taxas e impostos do Reino Unido podem ser complicados, mas ao comprar produtos de fora da UE, você tem que pagar taxas e impostos à Alfândega do Reino Unido para que seus produtos sejam liberados no país, por isso é muito importante saber o que você terá que pagar.
Muitas vezes, o valor total é maior que o custo do frete!
Faça seus cálculos
É essencial que você tenha feito seus cálculos antes de prosseguir com seu pedido.
As considerações de uma importação não param nas mercadorias e no frete. Certifique-se de saber suas margens, custos de importação e quanto tempo levará até você ter os produtos em mãos.
Você deve considerar:
- Custo do produto – Seu fornecedor fez um orçamento para vender os produtos no prazo de envio desejado?
- Impostos e taxas – Você sabe quanto de imposto e IVA do Reino Unido você pagará sobre seus itens?
- Custos de envio – Você tem uma cotação sobre o prazo de envio correto e o produto chegou na sua porta?
- Tempo de trânsito – Tenha em mente que o frete marítimo pode levar de 6 a 8 semanas para entrega após as mercadorias estarem prontas?
Olhar com os olhos">Sean é o Head Rebel da Location Rebel, e seu propósito é ajudar você a construir um pequeno negócio que lhe dê a liberdade e a flexibilidade para trabalhar de qualquer lugar do mundo. Se você quiser mais estratégias para ganhar dinheiro online, confira o blog do Sean e você aprenderá muito.
Esteja preparado para ir para a China
Embora certamente existam serviços que você pode usar e que podem fazer coisas por você, não há nada que substitua visitar uma fábrica, reunir-se pessoalmente com seus fornecedores e passar um tempo fazendo o controle de qualidade no local.
Não leve tudo ao pé da letra.
Não nem sempre significa não, e sim nem sempre significa sim.
Coloque o pensamento na diferenciação
Muitas vezes, dezenas de empresas vão até a mesma fábrica, colocam sua própria marca em um produto e depois vendem o mesmo que todos os outros.
Descubra o que você pode fazer de diferente.
Muitas vezes, as fábricas podem fazer muita coisa, então conheça-as de verdade e procure maneiras de fazer algo um pouco diferente.
Koch">Peter tem vasta experiência em importação da China e vendas em plataformas online como a Amazon. Se você quer explorar maneiras legítimas de ganhar dinheiro fora do seu trabalho diário para alcançar independência financeira, Peter pode ser um bom professor.
Finja até conseguir. Se você é amador, aja como se pertencesse ao grupo e aja com confiança.
Tenha requisitos exatos e precisos sobre qualidade (cor, material etc.) e informe a quantidade anual prevista.
Não negocie o preço por pedido, sempre discuta sobre quantidades anuais.
Se você fizer um pedido da China, você vai querer que sua embalagem seja feita na China também.
Cada fornecedor do Alibaba tem contatos locais com fábricas que produzem embalagens.
Elwood">David é o fundador do howtoimportkit.com e especialista em importação da China. O How To Import Kit contém tudo o que você precisa para começar a importar um produto novo ou existente de qualquer lugar do mundo. Uma combinação de informações, estratégias, dicas e segredos altamente práticos que as agências de importação não querem que você saiba, aliada a recursos e ferramentas complementares, o ajudará a importar produtos com sucesso. Então, se você não sabe... como importar da China, alcance David.
Seja culturalmente consciente
Tome nota dos feriados chineses importantes e períodos relacionados.
Não se surpreenda se a comunicação for muito reduzida durante esse período.
Tente também se comunicar por meio dos métodos e aplicativos que seus fornecedores preferem e aos quais são mais receptivos.
Entre com uma mentalidade de proteção
Isso significa verificar as identidades dos fornecedores e ter seus acordos de proteção de propriedade intelectual em vigor antes de iniciar o processo de design do produto.
Esteja pronto para negociar
Certifique-se de entender as normas sobre taxas de amostra e quantidades mínimas de pedido no setor escolhido antes de iniciar o processo de negociação, mas esteja sempre pronto e proativo ao negociar com fornecedores chineses.
Anjoran">Renaud é dono do blog QualityInspection.org e da Sofeast. Ele trabalha com garantia e controle de qualidade na China há 8 anos. Renaud é muito profissional em inspeção de qualidade na China e se você estiver procurando por uma inspeção de terceiros, você pode contatá-lo diretamente.
Esteja ciente de todos os riscos legais e aja de acordo
Se você nunca fez negócios na China, você pode ter muitas suposições erradas sobre o país.
Aqui estão alguns equívocos comuns:
- Nosso NDA padrão pode ser usado aqui.
- É nosso design, então todos os direitos de propriedade intelectual serão nossos por padrão.
- Há pouco risco de o fabricante vender nosso produto para outras empresas.
Dedique tempo para entender a produção e conhecer os subfornecedores
Muitos compradores dependem de um fornecedor que pode fazer apenas a montagem final.
Eles não sabem quais empresas fornecem os componentes críticos ou lidam com processos terceirizados.
Isso significa que o fornecedor direto pode aumentar o preço e ditar seus termos.
Se você não consegue ter um certo nível de visibilidade, precisa reconsiderar sua abordagem e encontrar uma maneira melhor de estruturar sua cadeia de suprimentos.
Se os volumes projetados forem altos, não pule nenhuma etapa importante
Sempre há riscos inerentes quando um produto é fabricado pela primeira vez em uma determinada fábrica.
Em muitos casos, o primeiro lote apresenta problemas de qualidade que precisa ser totalmente descartado.
Em outros casos, uma parte da produção é aceitável, mas o fornecedor não está satisfeito com a quantidade de material descartado e exige um aumento de preço.
E, na maioria dos casos, a entrega está atrasada várias semanas.
Se você planeja fabricar o mesmo produto em grandes séries, faça o trabalho de design e desenvolvimento de processo necessário para reduzir esses riscos.
Geralmente inclui revisões de projeto, análises de risco, engenharia de processo, dispositivos/gabaritos dedicados e testes de execução — até que o fabricante tenha demonstrado que a produção pode ocorrer conforme o esperado.
Adão">Thomas é o proprietário do blog techprosperity.com. Se você quer um lugar para obter informações sobre empreendedorismo, marketing e freelancer, o blog Techprosperity.com pode ser uma boa escolha.
Certifique-se de que seu fornecedor tenha credibilidade – nunca contrate um fornecedor novo, pois você terá menos chances de ser enganado dessa forma.
Sempre peça uma amostra antes de comprar um produto em grandes quantidades. Se não fizer isso, você pode acabar comprando um produto que não testou o suficiente.
Nunca pague por transferência bancária – use cartão de crédito ou PayPal. Isso torna praticamente impossível cair em golpes, pois você estará protegido com qualquer uma dessas opções.
Harris">Dan Harris é reconhecido internacionalmente como uma das principais autoridades em questões jurídicas relacionadas a negócios na China e em outras economias emergentes da Ásia.
Faça a devida diligência com seu parceiro na China antes de enviar qualquer dinheiro a ele.
Tenha um contrato centrado na China. Sem um, é quase impossível ter qualquer recurso para produtos defeituosos ou atrasados.
Registre suas marcas e logotipos na China como marcas registradas antes de começar a comprar seus produtos do país.
Já é ruim quando uma empresa chinesa copia seu produto e começa a vendê-lo ao redor do mundo, mas é muito pior quando ela pode fazer isso legalmente usando “sua” marca e logotipo.
Geter ">Tariehk é um especialista em negócios online, especialmente na área de afiliados.
Sempre analise o histórico do vendedor. Certifique-se de que ele esteja no mercado há anos e tenha um bom histórico.
Seja muito claro sobre os prazos de entrega. Você não quer lidar com um cliente irritado por não ter atendido às suas expectativas.
Encomende um produto para você mesmo, veja quantos dias levará e informe o tempo estimado de entrega ao seu cliente com base nisso.
Certos itens tendem a ser retidos pela alfândega chinesa. Isso inclui eletrônicos, líquidos e outros itens potencialmente perigosos.
Se você deseja um tempo de entrega mais rápido, talvez seja melhor ficar longe de comprar esse tipo de item na China.
Conclusão
Importar da China é um trabalho “grande”, você pode enfrentar muitos problemas, mesmo com nossos 20 especialistas do setor.
Agora é a sua vez, diga-me qual o problema que você tem ao importar da China, você tem algum problema com o seu Despachante FBA? Você sabe onde importar seus produtos na China? Ou se tiver uma boa dica para contribuir, fique à vontade para me enviar e-mails para sunny@bansarchina.com.
Aproveite sua importação da China e alavanque seus negócios!