在贸易领域，运输延误的情况经常发生。
原因可能多种多样，但最终，这种延误可能会严重影响您的业务。
处理这个问题可能需要很大的意志和技巧，但是，完全可以保证您的货物从中国尽可能顺利地运送。
如果您想了解发生运输延误时该如何处理的最佳技巧和窍门，请熟悉本指南。
还要提到的是，我们的文章适合买家和卖家。
别害怕，这种情况非常罕见，但我们不会骗你——有时它会发生。
然而在中国，由于对盗窃者的惩罚很严厉，这种可能性很小。
造成运输延误的主要原因有哪些？
有很多情况都可能导致运输延误。
我们按照国际惯例收集了其中最受欢迎的。
最普遍的情况如下：
# 1. 货物因恶劣天气延误
天气无法改变，它严重影响所有运输方式，尤其是海运。
# 2. 港口超载导致货物延误
即使有周密的物流，港口和航空公司运营商也无法预测未来的运营量。
这可能导致主要航线过度劳累，并最终导致航运延误。
# 3. 运输车辆改变路线，以便增载货物
这种情况并不常见，但当运输已经开始时，船运公司可能会收到额外的订单。
因此，船舶/飞机可以额外停靠以进行此类接送。
# 4. 运输工具缺少所需设备或空间
这种情况是由于物流错误造成的。
船运公司可能会选择不符合成功运输货物所需所有规格的运输方式。
国际贸易中也可能发生极其罕见但危险的情况：
# 1. 您的货物送错地方
这种情况确实很棘手。承运商最终会尽力把货物送到您手中，但可能需要很长时间。
您可以要求运输公司进行某种形式的补偿，或者 货运代理 在这种情况下。
# 2. 港口运营商丢失了您的货物
由于物流错误，您的货物可能会以错误的号码运送到错误的货运站。
# 3. 您的集装箱被盗
这些容器仍需经过各种质量测试，但它们似乎经常损坏。
# 4. 传输损坏
绝大多数航运公司都使用以折扣价购买的过时运输工具。
如何处理运输延误（作为买家）
公平地说，对于运输延迟本身，买家几乎无能为力。
但有一些预防措施可以帮助您完全避免这种情况或将其可能性降至最低。
让我们仔细看看国际运输中经常发生的一些示例场景。
# 1. 预定的运输工具上没有空间
正如我们上面所说，有时似乎选择用来运送货物的运输工具没有足够的空间或设备。
要做什么：提前预订货物所需数量的舱位（大约在货物准备好交付前两周）。
如果您选择 Bansar 作为您的货运代理，您可以随时联系我们并提供您的具体运输要求。
我们的目标是成为您值得信赖的合作伙伴，而不仅仅是运输服务卖家。
# 2. 您的产品无法及时送达港口
当您订购 FCL（整箱运输）时，供应商通常会自行装满集装箱并将其运送到取货地点。
对于 LCL 装运（少于集装箱装载量），供应商将货物运送到 货运代理仓库 以便进行以下合并。
并且所选承运商总会规定一个特定的截止日期。
弄乱这个日期意味着错过预定的交通。
怎么做：尽早订购空集装箱（至少提前 7 天）。
此外，如果 陆运 涉及，不要忘记提前订购，因为这是最不稳定的运输方式
# 3. 货物HS编码选择错误
供应商可以根据 HS 代码向政府申请退税，这并不是什么秘密。
这样的退款率最高可达17%，可以想象这不是一笔差钱。
这就是一些供应商可能故意使用错误 HS 代码的主要原因。
如果 海关工作人员 发现这样的事情，他们可以扣留您的货物，直到卖家更改 HS 代码。
此外，供应商可能还必须支付罚款。
要做什么：与值得信赖和可靠的供应商合作。
此外，Bansar 还可以帮助您办理运输手续，以帮助您提前避免此类情况。
# 4. 与财产权相关的义务
如果您购买某个品牌的产品，官员可能会要求您提供该品牌所有者的授权书。
如果您没有提前做好一切准备，可能会浪费您大量的时间和金钱。
要做什么：首先，确保您与获得专利的供应商合作。
另外，正如上面所说，请务必事先准备好所有文件。
# 5. 船舶因天气原因晚点启航
这是一个你可以做任何事情的场景。
是的，您可以尝试相信天气预报并选择炎热的季节进行送货，但这并不能确保 100 % 的送货时间。
除了上述情况外，您实际上可以为不可预见的情况做好准备，并确保及时交货。
最简单的方法就是提前计划好一切。
与您的供应商和货运代理商合作，尽快完成您的运输流程。
其他提示
在运输过程中，船舶改变航线是最常见的情况。
这是另一种您无能为力的情况，即使您使用货运代理的帮助。
但这样的代理人将首先从承运人那里收到信息，因此他会尽快让您知道延误的情况。
当 过境流程 完成后仍然会出现麻烦。
港口延误可能由多种原因造成，包括工人罢工、码头超负荷等。
记住中国节日
如果您经常与中国供应商合作，您可能已经知道中国的假期时间。
然而，绝大多数买家并不了解这些事情。
这是由于中国和外国之间的文化差异造成的。
中国有大量不同的节日，通常持续几天到三周。
请记住，以下假期可能会影响交货时间：
- 国庆节（十月第一周）。
- 春节 （按农历可庆祝三周）。
国庆节是大多数中国人出国旅游或探望亲戚的时间。
在此假期期间，您的货运代理或供应商很可能会延迟回复。
新年可能会持续长达三周，很大一部分人会在全国各地迁徙。
对于大多数辛勤工作的人们来说，这是一年中唯一的休息机会。
并非所有三周都是真正的假期：官方的说法是，农历新年持续 7 至 10 天。
但我们强烈建议不要指定总共三周的分娩时间，因为上述官方规则有很多例外情况。
正如我们之前所说，这段时间可能是绝大多数中国人唯一可以放松并与家人共度几天的时间。
注：新年日期是按照农历计算的。
因此，这个日期每年都会变化；通常涵盖一月底和二月初。
中国假期期间我要做什么？
毫无疑问，您仍然可以决定在假期期间从中国购买一些商品。
生意终归是生意，这一点我们可以理解。
在假期前或假期期间从中国发货时，最常见的情况有两种：
# 1.货运订单过多
这种情况发生在农历新年前夕，也就是一月份。
这个月安排发货非常困难，运费比其他月份高。
# 2.缺少交货单
3月份则相反，由于假期过后产品供应不足，运费应该相对较低。
因此，制造商需要一些时间来创造新的产品组合。
您可能认为这是购物的好时机，但事实并非如此。
由于订单不足，承运商将需要更多时间来装满船只。
怎么做：尽量避开这两个节日及其后果。
要求卖家提供下一个新年的具体日期。
请记住，如果发生延误，您能做的最好的事情就是与您的货运代理保持联系。
另外，不要忘记在您的供应链中添加一些缓冲日。
如果您的货物延误，这将帮助您避免严重的麻烦。
如何处理运输延误（作为卖家）
当出现运输延误时，供应商有很大权力来处理。
当出现这种情况时，卖家可以做很多事情来缓解买家的愤怒。
# 1. 与客户沟通
显然，与客户持续沟通非常重要。
在其他情况下，您的客户不仅会因为货物延误而感到沮丧，还会因为供应商方面保持沉默。
因此，您一定是第一个向您的客户透露此类坏消息的人。
如果有必要，请道歉并尝试向他们解释情况。
# 2. 使用审计和物流服务来记录承运人的活动
这是确保您获得应得的及时服务的最有效方法之一。
大部分运输公司由于自身失误而延误了运输过程，因此提供退款。
这就是为什么您需要审核合作运输公司并在他们每次搞砸交货时间时要求后续退款。
使用自动审计服务可以显著降低您的成本并对合作托运人进行有效控制。
# 3. 查找实时跟踪服务
查找并申请可实时为您提供跟踪信息的服务。
并非所有跟踪服务都提供这样的选项，但有很多精确的系统可以帮助您随时了解情况。
因此，当您发现延误时，您可以采取一些有用的措施：向您的客户发送另一个包裹或提前通知此人。
# 4. 掌控延误情况
说起来容易做起来难，但你必须表现得像一个真正想要解决问题的人。
你甚至不必试图避免采取直接行动，因为这会让你看起来很糟糕。
如果您想快速采取行动，请不要向您的客户和合作伙伴发送电子邮件。
接听电话即可立即接收并提供最新信息。毫不犹豫地做出对客户最有利的决定。
这样做，您将赢得客户的极大信任。
# 5. 赋予客户决策权
您的客户也会很高兴能够对延迟情况进行一定程度的控制。
为他们提供一些选择或赋予他们决定如何处理运输延误的权力。
您可以向他们寄送货物进行替换，然后从承运人处取回延误的包裹。
或者，您可以为您的客户提供折扣、奖金、补偿等等。
# 6. 利用特价优惠
如上所述，这是向您的客户提供特别优惠的重要一步。
这是平息顾客愤怒的最明智之举，同时也能让他们感到自己受到重视。
例如，您可以为他们提供下次发货总价 50% 的折扣。
或者您可以为他们的下两个订单提供免费送货服务。
您可以提出自己的想法来让您的客户满意。
# 7. 谨防空头支票
有些公司倾向于做出空洞的承诺。
他们中的绝大多数人只是想跟上潮流，保持健康。
现在的趋势是订单完成后应尽快发送包裹。
因此，您可以看到很多货运代理、供应商和托运人，他们声明将在 10/15/20 天内完成 100 % 的交付等等。
这样的声明会带来巨大的风险：如果你不履行这些承诺，你的客户就会非常愤怒。
如果您无法真正保证按时交货，请尽量避免此类事情。
# 8. 使用多个运输合作伙伴s
显然，您必须只选择可靠的航运公司作为您的合作伙伴。
然而，即使是最值得信赖的合作伙伴在交付过程中也会遇到一些问题。
这就是为什么您需要掌握全面的航运公司信息。
当然，这可能需要您进行仔细的研究来确定每个运营商的专业知识。
常见问题
《2010 年国际贸易术语解释通则》是否提到了运输延误？
没有， 2010 年国际贸易术语 没有关于运输延误责任的条款或明确声明。
当发生这种情况时，买方会联系供应商，供应商会联系托运人来了解情况并为其客户获得某种补偿。
如何避免更长的运输时间（尤其是直接运输时）？
可以通过各种方式缩短运输时间。
请观看下面列出的有关此主题的有用的 YouTube 指南。
保险是否涵盖从中国进口的延误？
货物保险 可以承担您未交付产品时的运费。
如果货物未交付，或者货运公司付款后未完成货运合同，这将为您提供财务保障。
如果发生运输延误，此保险将不适用。
然而，有一些特殊政策可以弥补延误。
联系您的保险公司并询问此类保险合同。
为什么我需要一封运输延误投诉信？
如果您想向船运公司追究延误责任，可能需要投诉信。
并非所有供应商和公司都会联系您并对运输延误表示歉意。
有时，您必须自行启动退款流程，这就是您需要投诉信的原因。
实际上，它是一份文件，买方在其中说明最后期限以及托运人未能满足期限的原因。
你可以找到这种信访的粗略例子 本页.
Bansar 可以做些什么来帮助我避免延迟交货？
我们只与可靠的托运人合作，因此我们可以在运输延误方面为您提供高保证。
如果您希望看到我们加入您取得巨大成功的团队，请联系我们的客户服务部门。
