供应链管理是许多企业关注的问题，因为如果管理不善，可能会造成重大损失。了解了这个问题，下面的文章将帮助您了解供应链管理的特点以及如何将这些知识应用于您的业务实践。
什么是供应链管理？
供应链管理 (SCM) 确保企业不同部分之间的协调，使每个流程运行得更顺畅。它包括库存、生产原材料、原材料供应商、货物供应商、运输等。
它是从原材料采购到制造、物流和交付给最终客户的产品创建和流程的优化。
SCM 涉及管理物料、信息和金融资本流动所需流程的综合规划和实施，这些活动包括需求计划、采购、生产、库存管理、仓储、运输（或物流）以及退回多余或有缺陷的库存。
为什么供应链管理对您的业务很重要？
供应链战略在当今企业中发挥着关键作用，因为消费者的需求和愿望在不断变化。因此，市场要求组织制定清晰灵活的战略，以确保客户满意度。
市场竞争日趋激烈，商品市场价格和采购价格日趋紧缩，全球90%的CEO将供应链管理放在首位。具有影响力的供应链将主导市场和客户信任，创造股东价值，扩大业务战略和影响力。
此外，在当今的商业环境中，供应链是决定你的企业与同行业竞争对手相比竞争力的因素之一。得益于有效的供应链，大型跨国公司比竞争对手获得了高出 4-6% 的利润。
独立研究还显示，苹果、可口可乐、三星等一些世界领先公司有效地利用其供应链在竞争环境中崛起，与其他竞争对手相比实现了公司价值40%的增长。
良好的供应链管理还给物流和物流运作带来效率，以最快的速度把货物送到企业和客户手中，保证货物的新鲜度，最大限度地降低成本，提高利润。
良好的供应链管理的好处
- 节省成本：
SCM 的首要目标是提高效率，这意味着节省成本。能够准确预测需求的公司不会在库存上花费过多。这可以改善现金流——更少的资金被占用在仓库中的产品上，公司可以降低制造、运输和库存持有成本。
通过实施更高效的流程，企业还可以提高生产力并降低劳动力成本。
- 更好的客户体验：
供应链管理可帮助您减少公司畅销产品缺货的情况。这可以让客户满意，并可能吸引他们将来从您而不是您的竞争对手那里购买产品。当您优化供应链时，您的企业还可以找到更快、更便宜地运送产品的方法，从而节省资金。
最后，更高的透明度使得客户可以随时跟踪订单状态。
- 更少的质量问题：
提高商品和服务质量是供应链管理的主要目标之一。您的公司可以实施更好的质量保证流程，或者注意到某个供应商或承运商的货物损坏率很高，然后与合作伙伴一起解决问题。
客户显然会感激质量的显著改善，服务团队也会感激花在解决质量问题上的时间和金钱的回报。有效的 SCM 可减少可能对您的品牌声誉造成持久损害的产品召回和诉讼。
- 更强大、更具弹性的供应链：
建立 SCM 的公司可以洞察整个价值链，并与所有利益相关者共享信息。首席财务官可以量化供应商面临关键部件短缺或零售商特定产品销量下降所带来的财务影响。
您需要提前通知，以便快速做出反应，避免收入损失或增加客户错失的订单，同时让合作伙伴了解情况。如果自然灾害、流行病、经济动荡或类似事件影响供应链，这种快速转变的能力将使那些拥有明确 SCM 战略的人处于更有利的位置。
- 更加可持续：
优化采购和生产的供应链可以减少浪费。准确的需求计划可以帮助买家只购买他们需要的东西，这意味着需要持有的库存更少。
掌握供应链可持续性，你就会生产和运输更少的不必要物品。这减少了企业对环境的影响，这对客户来说越来越重要
- 创造竞争优势：
供应链管理的最终目标是为公司带来明显的竞争优势。上述优势可以让您的企业从竞争对手中脱颖而出，无论是通过更低的价格、独特的客户体验、更灵活的供应链，还是以上所有优势。
一旦您的企业占据或接近顶级地位，您将获得市场份额并看到利润增长。
供应链管理的主要挑战
以下是供应链管理的一些主要挑战：
- 供应链的复杂性和多样性
供应链可能涉及许多利益相关者，从供应商、制造商、分销商到最终客户。管理供应链各方之间的互动是一项重大挑战。
- 客户需求的变化
客户需求瞬息万变，要求您的企业优化供应链管理流程，以便快速高效地交付产品和服务。
- 市场不稳定
意外的疫情或市场波动可能会严重影响全球供应链，导致许多航线上的产品中断和运输成本增加。
俄乌冲突等导致石油和多种原材料价格上涨，进出口成本高涨，严重影响了许多企业的经营。
- 技术应用的局限性
企业在技术创新、数字化转型、供应链多元化等方面还存在很多限制，需要建立有效的支持机制和政策来促进技术创新、供应链多元化，以及对新技术产品的激励。
然而，企业尚未能够打造多式联运通道，而对货物高质量运输的需求也日益增加。
- 资源和人力资源的限制
招募工人以满足支持产业部门企业的需求仍然面临困难，特别是在寻找高技能工人方面。
供应链管理的主要因素
在供应链管理过程中，有几个因素需要注意：
- 快速变化的经济
快速变化的经济趋势要求商品质量更好、运输时间更短。因此，您的企业需要在尽可能短的时间内为消费者提供他们订购的产品。
- 无缝数据流
由于 SCM 受到时间的限制，找到能够有效整理和匹配来自消费者、供应商系统的数据并创建一致的信息路线图的正确工具包是一项重大挑战。
- 成本控制
运输成本始终居高不下，占产品成本的很大一部分。因为确保质量和时间合规意味着需要花费大量成本。您的企业可以通过大规模本地化交付流程来解决此问题。
- 配电网配置
分销网络受客户需求变化、生产水平变化、新供应商选择和新产品流动的影响。管理人员应选择仓库的位置和容量，并决定每个适当工厂每种产品的生产量。
- 分销策略
您的企业需要规划仓库数量，并应采用经典的分销策略、直接运输或交叉转运策略，以在时间和成本上实现最佳效率，同时保持企业的最低库存水平。
- 库存控制
库存控制必须始终保持在最低水平，以在确保商品质量的同时最大限度地降低企业成本。然而，由于客户需求会随时间变化，企业还需要足够的库存来满足客户需求的临时变化。
- 供应合同
合同建立了供应链中供应商和买方之间的约束关系，其中将指定有关商品、价格、数量、交货时间、退货、质量、折扣等条件。
- 供应链整合与战略协作
您的企业需要确定协作如何影响企业的成功、协作期间可以共享哪些信息、以及哪种集成级别和协作类型适合每种具体情况和项目。
- 外包和采购策略
您的企业需要识别使用外部资源时可能出现的风险，并制定计划以尽量降低风险。同时，制定采购策略并选择信誉良好的供应商，确保交货期限和质量。
- 产品设计
您的企业需要确定何时重新设计产品以降低物流成本或缩短供应链中的交货时间。此外，它还需要决定在供应链中应进行哪些更改以利用新产品设计。
- 信息技术和决策支持系统
供应链管理的关键问题不是收集什么数据，而是应该移动什么数据，哪些数据对供应链管理很重要，哪些数据可以忽略。考虑将电子商务有效地集成到您的供应链系统中，为您的企业创造竞争优势。
- 合适的人
您的企业需要找到具有适当技能、知识和态度的人才。这将在很大程度上决定供应链管理策略是否有效实施
供应链管理系统的阶段
- 第一阶段：规划
为了满足您的分销商或客户的需求，您首先需要制定计划。即使您的业务只是供应链的一小部分，准备工作也是必要的。这就是规划成为可能的地方。
您必须确定您的组织如何影响供应链，然后找出在为您的客户提供一致的价值的同时维持一定效率水平的最佳方法。
实现这一目标的最佳方法之一是结合 WHS 和 ERP 的功能。例如，当您将货物进口或出口到仓库时，您将扫描 SKU 或条形码。有关库存水平的信息将自动更新并与集成的 ERP 系统共享。从那里，您可以分析数据、预测需求并订购满足未来消费者需求所需的材料或产品
- 第二阶段：采购
这是指商店或企业根据其计划确定能够提供其所需商品或服务的供应商、制造商和分销商。
为了提高供应链的弹性，制造商可能会为某个关键部件选择多家供应商，以防一家供应商停业或产能下降。这会增加冗余，但代价是增加复杂性。管理冗余关系也属于 SCM 的这一部分。
- 第三阶段：制造
即使对于外包制造或购买全部或部分成品的公司来说，这也是一个重要步骤。公司必须根据其需求计划购买成品或生产产品所需的所有零部件和原材料，检查质量，然后包装产品以便运输或直接分销。
- 第四阶段：分发
供应链管理和物流密不可分。协调订单、挑选和包装、安排交货、开具发票、发货、通知和收款都很重要。即使使用第三方快递系统，此过程中的每一笔交易都需要仔细监控，以确保没有错误或延误。
在您的供应链中，寻找货运代理供应商也很重要。高效的运输可以减少（甚至避免）材料和时间的浪费，从而改善供应链。这有助于供应链专业人员及时运输产品并将其运送到正确的地点——这是任何成功企业的首要任务。
如果您正在寻找货运代理供应商来支持您的运输流程， Bansarchina.com 是一家信誉良好的合作伙伴，可以帮助您获得有效的运输解决方案，同时大幅节省成本。
- 最后阶段：退货流程
产品生命周期并不总是在最终用户收到产品时结束。有时产品会被退回，无论是由于客户不满意、缺陷、库存过剩还是保修索赔。
然后，该物品会通过供应链返回，直到到达负责退款或更换的公司。该公司随后会报废、修复该物品或将其退回到现有库存。
最近的一个趋势是“不退货退款”，即网上卖家认为退货的成本超过其能收回的成本，因此选择直接退款并要求客户保留产品。
供应链流程运作
在企业的供应链管理中，您应该了解一些操作流程。
- 购买：
在生产或销售任何产品之前，您的企业需要购买原材料或商品。这就是采购的作用所在。根据当前的计划和需求，商店或企业将向供应商发送订单，并确保他们能够满足数量和时间方面的要求。
- 制造业：
如果您的组织从事制造、生产业务，那么该流程显然是供应链管理系统的基本组成部分。制造商必须规划生产运营并确保他们拥有满足需求所需的能力。他们还必须跟踪在制品和成品。
- 库存管理：
您的企业必须密切监控所有零部件和物品在接收、使用和运出时的状况。它需要了解进出其设施的每件库存的详细信息和位置。库存管理侧重于优化库存水平，以提高库存水平并降低持有成本。
- 订单管理：
公司（尤其是零售商）可能通过多种渠道接收订单，需要有一种方法来组织这些订单。订单管理包括对订单进行分类和优先排序，并将其发送到适当的履行地点，例如仓库或区域零售店。
订单管理系统还会跟踪订单的执行情况并发送给客户。
- 仓库管理：
尽管与库存管理类似，但仓库管理侧重于仓库内货物的移动和相关工作流程。例如，指导员工存储进货产品、履行客户订单、包装和运输——每个步骤都管理得很好。
- 客户服务：
您的企业必须让客户了解订单在供应链中流动的情况。让客户知道您是否可以满足他们的要求，然后让他们能够实时跟踪订单。高效的供应链需要与您的合作伙伴和客户保持持续和频繁的沟通。
- 逆向物流：
专家表示，平均而言，客户会退回 30% 的在线购买商品，某些服装品牌的退货率甚至高达 50%。公司必须找到处理退货产品的有效方法。供应链合作伙伴（例如零售商或分销商）或最终客户可以启动该流程。SCM 团队应该制定明确的政策，规定何时允许退货，并制定详细规则，详细说明何时应将商品退回以进行库存、维修或销毁。
- 跟踪供应链绩效：
领导者必须建立供应链 KPI 和其他指标，以了解其组织是否符合绩效标准。这些指标应实时跟踪并定期审查，以避免问题被忽视。您可以衡量生产力、成本、填充率、准时交付率和客户满意度。
如何有效地管理你的企业供应链
要建立有效的供应链策略，您需要了解可能影响供应链运作的因素。其中，最具影响力的 5 个因素如下：
- 企业内部和外部环境的影响
在日益动荡的市场中，随着消费者需求变得越来越难以预测，您需要了解当前的变化并预测未来的趋势。
另外，内部的连通性问题也是需要关注的，如果内部互动不连通，信息传递不准确，会导致计划执行出现偏差，最终影响最终结果。
- 您的业务和竞争对手的优势和劣势
当你清楚地了解自己与竞争对手相比的优势和劣势时，企业就会确定需要关注、改进和提升的核心因素，以实现目标市场。
- 有助于建立企业竞争优势的因素
您的企业需要专注于推广某个单独的方面，以在市场上打造独特的标志。它可以是产品的特性、服务的价值或您的企业为客户带来的剩余价值。
- 供应链运营成本
供应链策略始终致力于优化各环节的成本，以取得市场上最具竞争力的价格，这也是影响消费者购买决策的重要优势之一。
- 有助于改善企业现金流的活动
为了使供应链按照战略实施，您必须始终确保资金流，以保持供应链运营不中断。从那里，实现既定目标并为企业带来效率。
常见的供应链管理策略
- 推拉策略
这是一种基于拉动和推动两种策略组合的供应链管理方法，以优化生产、分销和库存管理流程。
推拉策略在确保供应链效率方面发挥着重要作用。这有助于最大限度地降低生产成本、优化库存、提高灵活性并快速响应不断变化的市场需求。
您的企业可以选择拉动供应链策略来降低库存过剩风险，专注于尽快满足特定需求或订单。拉动策略不要求企业持有多余的库存。
推动式供应链策略的主要特点是需求易于预测。您的企业选择推动式供应链策略可以更有效地规划生产以满足预计的需求。但是，它对大量库存提出了强制性要求。
- 精益供应链战略
要在供应链中实施精益，您的企业需要了解精益思维的 5 条规则：优化总时间、提高质量、消除浪费、降低总成本以及激励和激发企业所有员工的积极性。
- 即时战略
JIT 是一种生产系统，其中，生产和流通过程中的原材料、货物和产品的流动按步骤进行详细规划，以便当前工序完成后立即进行下一个工序。
因此，不会有任何物品闲置而等待被处理，也没有任何工人或设备需要等待输入才能运行。
准时制战略的重要特点是采用小批量生产，生产规模相近，在整个生产过程中接收材料，这比生产大批量然后将其留在库存中造成资金拥堵要好。它还有助于轻松检查质量，减少出现错误时的损失。
物流和供应链管理趋势
- 人工智能 (AI) 和自动化的采用
如今，人工智能（AI）和自动化的采用已成为提高绩效和优化供应链管理的重要因素。这一趋势的两个重要方面是提高运营效率以及减少时间和成本。
- 迈向环境保护和可持续发展
在人们环保意识不断增强的背景下，企业需要调整供应链以促进环保并确保可持续性。这方面的两个重要目标是使用环保运输和供应链中的资源回收利用。
- 增强风险抵御能力
当今的供应链面临着各种各样的风险，从流行病到自然灾害和紧急情况。提高对这些事件的抵御能力不仅是一项必要任务，也是维持供应链平稳运行的关键部分。
- 实现供应链多元化
供应链管理的主要风险之一是对单一供应商的依赖。如果该供应商出现问题，整个供应链都会受到影响。为了降低这种风险，企业需要多元化供应来源，寻找辅助供应商，并与多个合作伙伴建立多样化的关系。
市场和商业形势的变化有时需要供应链做出快速改变。为了应对这些变化，在产品和供应采购方面拥有多种选择和替代方案有助于企业在任何情况下保持灵活性和绩效。
- 利用云计算
云技术使企业能够轻松高效地在供应链的各个部分存储和共享数据。这改善了不同部门之间的连接和互动，从而改善了管理并快速响应变化。
在日益互联的商业环境中，数据安全是主要关注点。使用云计算可以为供应链中的关键数据和信息提供更高级别的安全性，并提供先进的安全系统和持续监控功能。
结论
总而言之，有效的供应链管理不仅可以帮助您优化成本和提高生产力，还可以确保灵活性和随时应对所有市场波动的能力。通过本文，我们希望为您带来有用的信息，帮助您更好地了解如何最有效地管理供应链。
常见问题解答：
货运代理服务提供商能给供应链管理中的企业带来什么好处？
货运代理供应商发挥着重要作用，因为当货运代理得到有效协调时，它会带来积极的业务成果。货运代理流程有助于企业创造价值。使用货运代理服务可以帮助您降低成本、提高效率并在正确的时间将产品运送到正确的地点。
企业需要做什么来实现可持续供应链？
企业需要通过培训项目来提高对可持续供应链的认识和理解。企业还需要考虑和寻求适当的资金来源来实施可持续供应链，这可能包括寻求社会投资资本或国际组织的资助。
同时，需要建立令人信服和激励的战略，以获得利益相关方的共识和承诺。最后，必须通过设定具体目标以及制定和遵守与可持续供应链相关的标准和规范来展示承诺。
技术应用在供应链管理中扮演什么角色？
在供应链中应用技术可以帮助企业减轻人力资源压力，更有效地管理员工。同时，它还有助于企业节省成本，专注于投资其他领域。此外，技术还有助于缩短运输货物的时间和路线，使产品更快地到达客户手中。
人工智能 (AI)、物联网 (IoT) 和 DLT (区块链和大账本技术) 等先进技术一直支持实时跟踪、预测分析和自动化，帮助做出明智的决策并降低运营成本。
