A gestão logística é de grande importância para as empresas modernas. Este artigo analisa de forma abrangente os seis tipos de gestão logística, apresentando os principais pontos e vantagens de cada um. Todo líder empresarial, gerente de compras e profissional de logística precisa entendê-los!

O que é gestão logística?

Definição de Gestão Logística

Refere-se ao planejamento, coordenação, supervisão, controle e gerenciamento de armazenamento de mercadorias desde o local de origem até o destino.

É composto por diferentes elos de serviço, abrangendo armazenagem, embalagem, carga e descarga, distribuição, processamento de circulação e processamento de informações.

O objetivo da gestão logística

Entregar a quantidade certa, as condições certas e os produtos certos aos clientes certos, na hora certa, no lugar certo e pelo preço certo.

Diferem da Gestão da Cadeia de Suprimentos

• Gestão logística: É um elo essencial na cadeia de suprimentos, com foco principal no fluxo de mercadorias (transporte, armazenagem, distribuição e estoque).
• Gestão da cadeia de suprimentos: com foco na situação geral, gerencia todas as etapas, da produção à entrega, abrangendo toda a rede, desde fornecedores, fabricantes, distribuidores até clientes, para aumentar a competitividade abrangente de toda a cadeia de suprimentos.

6 tipos de gestão logística

Logística de entrada (do fornecedor para a empresa)

A logística de entrada ocorre na cadeia de suprimentos, a montante. Refere-se a todo o processo no qual as empresas compram matérias-primas, componentes, etc., de fornecedores, transportam e armazenam esses produtos e os distribuem para as áreas de produção ou armazéns das empresas.

Principais etapas: Coordenação com fornecedores, planejamento de rotas de transporte, aceitação e inspeção de mercadorias, armazenamento adequado de mercadorias e preparação para produção.

O principal objetivo é otimizar as rotas de transporte, garantir a chegada pontual das matérias-primas, garantir o fornecimento tranquilo da produção e evitar estoques excessivos ou rupturas de estoque.

Logística de saída (da empresa ao cliente)

O processo de transporte de produtos acabados ou mercadorias de armazéns ou locais de produção para pontos de venda, centros de distribuição ou diretamente para os clientes.

O ponto-chave é entregar no prazo, atendendo às necessidades do cliente, e alcançar a entrega visual por meio do rastreamento de dados, aumentando assim a satisfação do cliente. Incluindo atendimento de pedidos, embalagem, envio, entrega, atendimento ao cliente e outros elos.

Logística reversa (do cliente para a empresa)

O elo por onde um produto retorna do cliente final para a cadeia de suprimentos.

O principal motivo são as devoluções de produtos. Quando os clientes ficam insatisfeitos com os produtos ou têm outras necessidades, eles devolvem os produtos comprados aos comerciantes, que os transportam novamente pela cadeia de suprimentos.

A gestão da logística reversa é responsável por supervisionar a substituição, o reparo, a reciclagem ou o descarte de produtos após sua devolução. Isso afetará a satisfação do cliente e também é importante para o desenvolvimento sustentável do meio ambiente.

Logística de terceiros (3PL)

As empresas terceirizam parte ou a totalidade de seus negócios de logística para prestadores de serviços de logística profissionais para conclusão.

O conceito central é que os provedores de logística terceirizados se concentrem em lidar com todos os processos, desde a gestão de estoque até a entrega dos produtos, para otimizar os níveis de estoque, as rotas de transporte e os prazos de entrega, atendendo com eficiência às demandas dos clientes. As empresas também podem se concentrar em sua própria produção ou vendas, reduzindo custos e aprimorando a profissionalização dos serviços.

Logística de quarta parte (4PL)

A logística de quarta parte é o nível mais alto da gestão da cadeia de suprimentos. Não é responsável apenas pelo transporte ou armazenagem. Em vez disso, é gerenciada por integradores da cadeia de suprimentos que coordenam e gerenciam diversos prestadores de serviços de logística terceirizada (3PL). Eles utilizam plataformas de sistemas (como TMS e WMS) para monitorar o desempenho da cadeia de suprimentos e fornecer soluções logísticas abrangentes para as empresas.

Logística verde

Logística verde refere-se à integração de fatores ambientais na tomada de decisões em atividades logísticas, garantindo a eficiência operacional e, ao mesmo tempo, enfatizando a conservação de energia, a redução de emissões, a proteção ambiental e a reutilização de recursos. Por exemplo, use embalagens sustentáveis, reutilize devoluções e reduza o desperdício de embalagens, etc.

Como conduzir uma gestão logística eficaz

Uma gestão logística eficaz pode ajudar você a economizar custos, aumentar a velocidade de entrega e aumentar a satisfação dos clientes. Para isso, você precisa começar por vários elos-chave, como estoque, armazenagem, transporte, embalagem e entrega.

Defina metas claras para a empresa

Esclareça os principais objetivos da logística, incluindo controle de custos ou melhoria de eficiência, etc. Também é muito importante escolher o modelo logístico apropriado, como autooperação, logística terceirizada (3PL) ou logística de quarta parte (4PL). Ao mesmo tempo, defina indicadores-chave (KPIs), como taxa de giro de estoque, taxa de precisão de pedidos e proporção dos custos de transporte. Isso pode ajudá-lo a entender claramente o desempenho logístico e aprimorá-lo continuamente.

Otimize a gestão de estoque

Um sistema automatizado pode economizar muito tempo e dinheiro. Ao integrar um software de gestão de estoque automatizado, você pode visualizar o status de cada item em tempo real, monitorar a rotatividade do estoque, acionar reabastecimentos automaticamente e até mesmo comparar cotações de diferentes fornecedores. A realização automática de inventário também pode reduzir erros humanos e ajudar você a compreender a situação do estoque com mais rapidez e precisão.

Melhore a eficiência do armazém e da entrada

Os processos de armazenagem e recebimento são igualmente cruciais. Você deve garantir que os produtos sejam armazenados com segurança e ordem no armazém e despachados nas condições corretas. Verificar a precisão da coleta pode ajudar a reduzir devoluções e aumentar a satisfação do cliente. Otimizar o layout do armazém também pode aumentar a eficiência, como posicionar os produtos mais vendidos perto da área de embalagem. 

Hoje em dia, cada vez mais empresas utilizam robôs de armazém para manusear mercadorias. Eles podem selecionar automaticamente a rota ideal, tornando o armazém mais rápido e econômico.

Otimizar a gestão de transportes

Os custos de transporte representam a maior parte das despesas logísticas. Você pode usar um software de planejamento de rotas inteligente (como o Stream) para analisar o tráfego, a distância e o tempo, e planejar as rotas de transporte mais eficientes. O sistema de rastreamento em tempo real pode ser usado para entender a localização e o andamento do transporte de mercadorias, melhorar a pontualidade das entregas e reduzir o consumo de combustível.

Melhore a eficiência da embalagem

Embora a embalagem possa parecer simples, ela tem um impacto significativo na eficiência logística. O excesso de embalagem desperdiça espaço e materiais, além de aumentar os custos de transporte. Um design de embalagem inteligente pode proteger o produto, reduzindo seu volume e peso, tornando o transporte mais eficiente. Lembre-se: embalagens "menos, mas melhor" geralmente refletem melhor o profissionalismo e a consciência ambiental de uma empresa.

Otimize a experiência de entrega

A etapa final é a entrega. Para garantir que os pedidos sejam entregues aos clientes no prazo e com precisão, você pode oferecer mais opções de entrega, como reservar um horário específico para retirar o pacote no armário ou pedir a um vizinho que faça isso por eles. Permitir que os clientes rastreiem seus pacotes em tempo real pode aumentar sua sensação de confiança e satisfação.

Conclusão

Este artigo fornece uma introdução detalhada aos tipos mais comuns de gestão logística e explica como implementá-la de forma eficiente. Você deve escolher o modelo de gestão logística correspondente com base na realidade da sua empresa, reduzindo custos e melhorando a eficiência, ao mesmo tempo em que aumenta a satisfação do cliente.

Perguntas frequentes

Quais são os benefícios da gestão logística?

Se os produtos encomendados pelos clientes forem entregues em tempo hábil e com segurança, eles podem recomendar sua empresa a outras pessoas, criando assim uma base de clientes mais ampla, aumentando a taxa de conversão e fortalecendo a reputação da empresa. A maioria dos clientes também admite estar disposta a pagar uma taxa mais alta para obter o melhor serviço de logística.

Qual é o processo de gestão logística?

• Gestão de armazenagem: Uma escolha razoável do local do armazém pode permitir que você entregue mais rápido que seus concorrentes. Recomenda-se a introdução de equipamentos automatizados para reduzir os custos de mão de obra e tornar a armazenagem mais eficiente.
• Processamento e atendimento de pedidos: envolve o recebimento de pedidos, a verificação de pagamentos, a conferência de estoque e a organização de remessas. O processamento eficiente de pedidos pode reduzir erros e aumentar a satisfação do cliente.
• Logística e manuseio: A empresa precisa planejar racionalmente o layout do armazém, o que ajuda os funcionários a encontrar rapidamente as mercadorias de que precisam e evita perda de tempo
• Embalagem: O foco da embalagem não está na aparência, mas na segurança e praticidade
• Gestão de transporte: você precisa selecionar o modo de transporte apropriado, seja terrestre, marítimo ou aéreo, planejar a melhor rota e melhorar a pontualidade
• Gestão de estoque: Ao atender às demandas dos clientes, tente minimizar os custos de estoque. Você pode gerenciar os custos de estoque por meio de métodos como produção enxuta ou produção just-in-time.

Quais são os sete princípios da gestão logística?

Entregue os produtos certos aos clientes certos, no momento certo, na quantidade e nas condições certas, e conclua todo o processo a um preço razoável. Você precisa garantir que os produtos estejam corretos, a quantidade esteja correta, a embalagem esteja intacta e que possam ser entregues no local designado no prazo. Você também precisa garantir que os clientes recebam exatamente os produtos de que precisam, controlando os custos de transporte e operação para manter os preços competitivos.